Datenschutzerklärung

Präambel

Mit der folgenden Datenschutzerklärung möchten wir Sie darüber aufklären, welche Arten Ihrer personenbezogenen Daten (nachfolgend auch kurz als “Daten” bezeichnet) wir zu welchen Zwecken und in welchem Umfang verarbeiten. Die Datenschutzerklärung gilt für alle von uns durchgeführten Verarbeitungen personenbezogener Daten, sowohl im Rahmen der Erbringung unserer Leistungen als auch insbesondere auf unseren Webseiten, in mobilen Applikationen sowie innerhalb externer Onlinepräsenzen, wie z. B. unserer Social-Media-Profile (nachfolgend zusammenfassend bezeichnet als “Onlineangebot”).

Die verwendeten Begriffe sind nicht geschlechtsspezifisch. Stand: 11. Februar 2025

Inhaltsübersicht

• Präambel
• Verantwortlicher
• Kontakt Datenschutzbeauftragter
• Übersicht der Verarbeitungen
• Maßgebliche Rechtsgrundlagen
• Sicherheitsmaßnahmen
• Übermittlung von personenbezogenen Daten
• Internationale Datentransfers
• Allgemeine Informationen zur Datenspeicherung und Löschung
• Rechte der betroffenen Personen
• Geschäftliche Leistungen
• Geschäftsprozesse und -verfahren
• Im Rahmen der Geschäftstätigkeit eingesetzte Anbieter und Services
• Zahlungsverfahren
• Bonitätsprüfung
• Bereitstellung des Onlineangebots und Webhosting
• Einsatz von Cookies
• Kontakt- und Anfrageverwaltung
• Kommunikation via Messenger
• Chatbots und Chatfunktionen
• Künstliche Intelligenz (KI)
• Videokonferenzen, Onlinemeetings, Webinare und Bildschirm-Sharing
• Cloud-Dienste
• Newsletter und elektronische Benachrichtigungen
• Werbliche Kommunikation via E-Mail, Post, Fax oder Telefon
• Gewinnspiele und Wettbewerbe
• Umfragen und Befragungen
• Webanalyse, Monitoring und Optimierung
• Onlinemarketing
• Präsenzen in sozialen Netzwerken (Social Media)
• Plug-ins und eingebettete Funktionen sowie Inhalte
• Management, Organisation und Hilfswerkzeuge
• Verarbeitung von Daten im Rahmen von Beschäftigungsverhältnissen
• Bewerbungsverfahren
• Änderung und Aktualisierung
• Begriffsdefinitionen

Verantwortlicher

Carl Kaechelen GmbH

Brücklesbünd 10

An der verlängerten Moltkestraße 77654 Offenburg-Rammersweier

Vertretungsberechtigte Personen: Dieter Hajo Kaechelen E-Mail-Adresse: info@kaechelen.de

Telefon: 0781-93283-10

Impressum: https://www.kaechelen.de/impressum/

Kontakt Datenschutzbeauftragter

Kompass Datenschutz GmbH Jan Besold

besold (at) kompass-datenschutz.de Telefon: 02233 / 6290596

Mobil: 01575/ 2623224

Übersicht der Verarbeitungen

Die nachfolgende Übersicht fasst die Arten der verarbeiteten Daten und die Zwecke ihrer Verarbeitung zusammen und verweist auf die betroffenen Personen.

Arten der verarbeiteten Daten

• Bestandsdaten.
• Beschäftigtendaten.
• Zahlungsdaten.
• Kontaktdaten.
• Inhaltsdaten.
• Vertragsdaten.
• Nutzungsdaten.
• Meta-, Kommunikations- und Verfahrensdaten.
• Sozialdaten.
• Bewerberdaten.
• Bild- und/ oder Videoaufnahmen.
• Tonaufnahmen.
• Protokolldaten.
• Leistung- und Verhaltensdaten.
• Arbeitszeitdaten.
• Bonitätsdaten.
• Gehaltsdaten.

Besondere Kategorien von Daten

• Gesundheitsdaten.
• Religiöse oder weltanschauliche Überzeugungen.
• Gewerkschaftszugehörigkeit.

Kategorien betroffener Personen

• Leistungsempfänger und Auftraggeber.
• Beschäftigte.
• Interessenten.
• Kommunikationspartner.
• Nutzer.
• Bewerber.
• Gewinnspiel- und Wettbewerbsteilnehmer.
• Geschäfts- und Vertragspartner.
• Teilnehmer.
• Abgebildete Personen.
• Dritte Personen.
• Kunden.

Zwecke der Verarbeitung

• Erbringung vertraglicher Leistungen und Erfüllung vertraglicher Pflichten.
• Kommunikation.
• Sicherheitsmaßnahmen.
• Direktmarketing.
• Reichweitenmessung.
• Tracking.
• Büro- und Organisationsverfahren.
• Remarketing.
• Konversionsmessung.
• Zielgruppenbildung.
• Organisations- und Verwaltungsverfahren.
• Bewerbungsverfahren.
• Durchführung von Gewinnspielen und Wettbewerben.
• Feedback.
• Umfragen und Fragebögen.
• Marketing.
• Profile mit nutzerbezogenen Informationen.
• Bereitstellung unseres Onlineangebotes und Nutzerfreundlichkeit.
• Beurteilung der Bonität und Kreditwürdigkeit.
• Begründung und Durchführung von Beschäftigungsverhältnissen.
• Informationstechnische Infrastruktur.
• Finanz- und Zahlungsmanagement.
• Öffentlichkeitsarbeit.
• Absatzförderung.
• Geschäftsprozesse und betriebswirtschaftliche Verfahren.
• Künstliche Intelligenz (KI).

Automatisierte Entscheidungen im Einzelfall

• Bonitätsauskunft.

Maßgebliche Rechtsgrundlagen

Maßgebliche Rechtsgrundlagen nach der DSGVO: Im Folgenden erhalten Sie eine Übersicht der Rechtsgrundlagen der DSGVO, auf deren Basis wir personenbezogene Daten verarbeiten. Bitte nehmen Sie zur Kenntnis, dass neben den Regelungen der DSGVO nationale Datenschutzvorgaben in Ihrem bzw. unserem Wohn- oder Sitzland gelten können. Sollten ferner im Einzelfall speziellere Rechtsgrundlagen maßgeblich sein, teilen wir Ihnen diese in der Datenschutzerklärung mit.

• Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. a) DSGVO) – Die betroffene Person hat ihre

Einwilligung in die Verarbeitung der sie betreffenden personenbezogenen

Daten für einen spezifischen Zweck oder mehrere bestimmte Zwecke gegeben.

• Vertragserfüllung und vorvertragliche Anfragen (Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. b)

DSGVO) – Die Verarbeitung ist für die Erfüllung eines Vertrags, dessen

Vertragspartei die betroffene Person ist, oder zur Durchführung

vorvertraglicher Maßnahmen erforderlich, die auf Anfrage der betroffenen

Person erfolgen.

• Rechtliche Verpflichtung (Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. c) DSGVO) – Die Verarbeitung ist

zur Erfüllung einer rechtlichen Verpflichtung erforderlich, der der

Verantwortliche unterliegt.

• Berechtigte Interessen (Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f) DSGVO) – die Verarbeitung ist

zur Wahrung der berechtigten Interessen des Verantwortlichen oder eines

Dritten notwendig, vorausgesetzt, dass die Interessen, Grundrechte und

Grundfreiheiten der betroffenen Person, die den Schutz personenbezogener

Daten verlangen, nicht überwiegen.

• Bewerbungsverfahren als vorvertragliches bzw. vertragliches Verhältnis (Art.

6 Abs. 1 S. 1 lit. b) DSGVO) – Soweit im Rahmen des Bewerbungsverfahrens besondere Kategorien von personenbezogenen Daten im Sinne des Art. 9 Abs. 1 DSGVO (z. B. Gesundheitsdaten, wie Schwerbehinderteneigenschaft oder ethnische Herkunft) bei Bewerbern angefragt werden, damit der Verantwortliche oder die betroffene Person die ihm bzw. ihr aus dem Arbeitsrecht und dem Recht der sozialen Sicherheit und des Sozialschutzes erwachsenden Rechte ausüben und seinen bzw. ihren diesbezüglichen Pflichten nachkommen kann, erfolgt deren Verarbeitung nach Art. 9 Abs. 2 lit. b. DSGVO, im Fall des Schutzes lebenswichtiger Interessen der Bewerber oder anderer Personen gem. Art. 9 Abs. 2 lit. c. DSGVO oder für Zwecke der Gesundheitsvorsorge oder der Arbeitsmedizin, für die Beurteilung der Arbeitsfähigkeit des Beschäftigten, für die medizinische Diagnostik, die Versorgung oder Behandlung im Gesundheits- oder Sozialbereich oder für die Verwaltung von Systemen und Diensten im Gesundheits- oder Sozialbereich gem. Art. 9 Abs. 2 lit. h. DSGVO. Im Fall einer auf freiwilliger Einwilligung beruhenden Mitteilung von besonderen Kategorien von Daten, erfolgt deren Verarbeitung auf Grundlage von Art. 9 Abs. 2 lit. a. DSGVO.

• Verarbeitung besonderer Kategorien personenbezogener Daten in Bezug auf

Gesundheitswesen, Beruf und soziale Sicherheit (Art. 9 Abs. 2 lit. h) DSGVO) –

Die Verarbeitung ist für Zwecke der Gesundheitsvorsorge oder der

Arbeitsmedizin, für die Beurteilung der Arbeitsfähigkeit des Beschäftigten, für

die medizinische Diagnostik, die Versorgung oder Behandlung im Gesundheits oder Sozialbereich oder für die Verwaltung von Systemen und Diensten im

Gesundheits- oder Sozialbereich auf der Grundlage des Unionsrechts oder des

Rechts eines Mitgliedstaats oder aufgrund eines Vertrags mit einem

Angehörigen eines Gesundheitsberufs erforderlich.

Nationale Datenschutzregelungen in Deutschland: Zusätzlich zu den Datenschutzregelungen der DSGVO gelten nationale Regelungen zum Datenschutz in Deutschland. Hierzu gehört insbesondere das Gesetz zum Schutz vor Missbrauch personenbezogener Daten bei der Datenverarbeitung (Bundesdatenschutzgesetz – BDSG). Das BDSG enthält insbesondere Spezialregelungen zum Recht auf Auskunft, zum Recht auf Löschung, zum Widerspruchsrecht, zur Verarbeitung besonderer Kategorien personenbezogener Daten, zur Verarbeitung für andere Zwecke und zur Übermittlung sowie automatisierten Entscheidungsfindung im Einzelfall einschließlich Profiling. Ferner können Landesdatenschutzgesetze der einzelnen Bundesländer zur Anwendung gelangen.

Hinweis auf Geltung DSGVO und Schweizer DSG: Diese Datenschutzhinweise dienen sowohl der Informationserteilung nach dem Schweizer DSG als auch nach der Datenschutzgrundverordnung (DSGVO). Aus diesem Grund bitten wir Sie zu beachten, dass aufgrund der breiteren räumlichen Anwendung und Verständlichkeit die Begriffe

der DSGVO verwendet werden. Insbesondere statt der im Schweizer DSG verwendeten Begriffe „Bearbeitung” von „Personendaten”, “überwiegendes Interesse” und “besonders schützenswerte Personendaten” werden die in der DSGVO verwendeten Begriffe „Verarbeitung” von „personenbezogenen Daten” sowie “berechtigtes Interesse” und “besondere Kategorien von Daten” verwendet. Die gesetzliche Bedeutung der Begriffe wird jedoch im Rahmen der Geltung des Schweizer DSG weiterhin nach dem Schweizer DSG bestimmt.

Sicherheitsmaßnahmen

Wir treffen nach Maßgabe der gesetzlichen Vorgaben unter Berücksichtigung des Stands der Technik, der Implementierungskosten und der Art, des Umfangs, der Umstände und der Zwecke der Verarbeitung sowie der unterschiedlichen Eintrittswahrscheinlichkeiten und des Ausmaßes der Bedrohung der Rechte und Freiheiten natürlicher Personen geeignete technische und organisatorische Maßnahmen, um ein dem Risiko angemessenes Schutzniveau zu gewährleisten.

Zu den Maßnahmen gehören insbesondere die Sicherung der Vertraulichkeit, Integrität und Verfügbarkeit von Daten durch Kontrolle des physischen und elektronischen Zugangs zu den Daten als auch des sie betreffenden Zugriffs, der Eingabe, der Weitergabe, der Sicherung der Verfügbarkeit und ihrer Trennung. Des Weiteren haben wir Verfahren eingerichtet, die eine Wahrnehmung von Betroffenenrechten, die Löschung von Daten und Reaktionen auf die Gefährdung der Daten gewährleisten. Ferner berücksichtigen wir den Schutz personenbezogener Daten bereits bei der Entwicklung bzw. Auswahl von Hardware, Software sowie Verfahren entsprechend dem Prinzip des Datenschutzes, durch Technikgestaltung und durch datenschutzfreundliche Voreinstellungen.

Sicherung von Online-Verbindungen durch TLS-/SSL-Verschlüsselungstechnologie (HTTPS): Um die Daten der Nutzer, die über unsere Online-Dienste übertragen werden, vor unerlaubten Zugriffen zu schützen, setzen wir auf die TLS-/SSLVerschlüsselungstechnologie. Secure Sockets Layer (SSL) und Transport Layer Security (TLS) sind die Eckpfeiler der sicheren Datenübertragung im Internet. Diese Technologien verschlüsseln die Informationen, die zwischen der Website oder App und dem Browser des Nutzers (oder zwischen zwei Servern) übertragen werden, wodurch die Daten vor unbefugtem Zugriff geschützt sind. TLS, als die weiterentwickelte und sicherere Version von SSL, gewährleistet, dass alle Datenübertragungen den höchsten Sicherheitsstandards entsprechen. Wenn eine Website durch ein SSL-/TLS-Zertifikat gesichert ist, wird dies durch die Anzeige von HTTPS in der URL signalisiert. Dies dient als ein Indikator für die Nutzer, dass ihre Daten sicher und verschlüsselt übertragen werden.

Übermittlung von personenbezogenen Daten

Im Rahmen unserer Verarbeitung von personenbezogenen Daten kommt es vor, dass diese an andere Stellen, Unternehmen, rechtlich selbstständige Organisationseinheiten oder Personen übermittelt beziehungsweise ihnen gegenüber offengelegt werden. Zu

den Empfängern dieser Daten können z. B. mit IT-Aufgaben beauftragte Dienstleister gehören oder Anbieter von Diensten und Inhalten, die in eine Website eingebunden sind. In solchen Fällen beachten wir die gesetzlichen Vorgaben und schließen insbesondere entsprechende Verträge bzw. Vereinbarungen, die dem Schutz Ihrer Daten dienen, mit den Empfängern Ihrer Daten ab.

Datenübermittlung innerhalb der Organisation: Wir können personenbezogene Daten an andere Abteilungen oder Einheiten innerhalb unserer Organisation übermitteln oder ihnen den Zugriff darauf gewähren. Sofern die Datenweitergabe zu administrativen Zwecken erfolgt, beruht sie auf unseren berechtigten unternehmerischen und betriebswirtschaftlichen Interessen oder erfolgt, sofern sie zur Erfüllung unserer vertragsbezogenen Verpflichtungen erforderlich ist beziehungsweise wenn eine Einwilligung der Betroffenen oder eine gesetzliche Erlaubnis vorliegt.

Internationale Datentransfers

Datenverarbeitung in Drittländern: Sofern wir Daten in einem Drittland (d. h., außerhalb der Europäischen Union (EU), des Europäischen Wirtschaftsraums (EWR)) verarbeiten oder die Verarbeitung im Rahmen der Inanspruchnahme von Diensten Dritter oder der Offenlegung bzw. Übermittlung von Daten an andere Personen, Stellen oder Unternehmen stattfindet, erfolgt dies nur im Einklang mit den gesetzlichen Vorgaben. Sofern das Datenschutzniveau in dem Drittland mittels eines Angemessenheitsbeschlusses anerkannt wurde (Art. 45 DSGVO), dient dieser als Grundlage des Datentransfers. Im Übrigen erfolgen Datentransfers nur dann, wenn das Datenschutzniveau anderweitig gesichert ist, insbesondere durch Standardvertragsklauseln (Art. 46 Abs. 2 lit. c) DSGVO), ausdrückliche Einwilligung oder im Fall vertraglicher oder gesetzlich erforderlicher Übermittlung (Art. 49 Abs. 1 DSGVO). Im Übrigen teilen wir Ihnen die Grundlagen der Drittlandübermittlung bei den einzelnen Anbietern aus dem Drittland mit, wobei die Angemessenheitsbeschlüsse als Grundlagen vorrangig gelten. Informationen zu Drittlandtransfers und vorliegenden Angemessenheitsbeschlüssen können dem Informationsangebot der EU-Kommission entnommen werden: https://commission.europa.eu/law/law-topic/dataprotection/international-dimension-data-protection_en?prefLang=de. Im Rahmen des sogenannten „Data Privacy Framework” (DPF) hat die EU-Kommission das Datenschutzniveau ebenfalls für bestimmte Unternehmen aus den USA im Rahmen der Angemessenheitsbeschlusses vom 10.07.2023 als sicher anerkannt. Die Liste der zertifizierten Unternehmen als auch weitere Informationen zu dem DPF können Sie der Website des Handelsministeriums der USA unter https://www.dataprivacyframework.gov/ (in Englisch) entnehmen. Wir informieren Sie im Rahmen der Datenschutzhinweise, welche von uns eingesetzten Diensteanbieter unter dem Data Privacy Framework zertifiziert sind.

Allgemeine Informationen zur Datenspeicherung und Löschung

Wir löschen personenbezogene Daten, die wir verarbeiten, gemäß den gesetzlichen Bestimmungen, sobald die zugrundeliegenden Einwilligungen widerrufen werden oder keine weiteren rechtlichen Grundlagen für die Verarbeitung bestehen. Dies betrifft Fälle, in denen der ursprüngliche Verarbeitungszweck entfällt oder die Daten nicht mehr benötigt werden. Ausnahmen von dieser Regelung bestehen, wenn gesetzliche Pflichten oder besondere Interessen eine längere Aufbewahrung oder Archivierung der Daten erfordern.

Insbesondere müssen Daten, die aus handels- oder steuerrechtlichen Gründen aufbewahrt werden müssen oder deren Speicherung notwendig ist zur Rechtsverfolgung oder zum Schutz der Rechte anderer natürlicher oder juristischer Personen, entsprechend archiviert werden.

Unsere Datenschutzhinweise enthalten zusätzliche Informationen zur Aufbewahrung und Löschung von Daten, die speziell für bestimmte Verarbeitungsprozesse gelten.

Bei mehreren Angaben zur Aufbewahrungsdauer oder Löschungsfristen eines Datums, ist stets die längste Frist maßgeblich.

Beginnt eine Frist nicht ausdrücklich zu einem bestimmten Datum und beträgt sie mindestens ein Jahr, so startet sie automatisch am Ende des Kalenderjahres, in dem das fristauslösende Ereignis eingetreten ist. Im Fall laufender Vertragsverhältnisse, in deren Rahmen Daten gespeichert werden, ist das fristauslösende Ereignis der Zeitpunkt des Wirksamwerdens der Kündigung oder sonstige Beendigung des Rechtsverhältnisses.

Daten, die nicht mehr für den ursprünglich vorgesehenen Zweck, sondern aufgrund gesetzlicher Vorgaben oder anderer Gründe aufbewahrt werden, verarbeiten wir ausschließlich zu den Gründen, die ihre Aufbewahrung rechtfertigen.

Weitere Hinweise zu Verarbeitungsprozessen, Verfahren und Diensten:

• Aufbewahrung und Löschung von Daten: Die folgenden allgemeinen Fristen

gelten für die Aufbewahrung und Archivierung nach deutschem Recht:

o 10 Jahre – Aufbewahrungsfrist für Bücher und Aufzeichnungen,

Jahresabschlüsse, Inventare, Lageberichte, Eröffnungsbilanz sowie die

zu ihrem Verständnis erforderlichen Arbeitsanweisungen und sonstigen

Organisationsunterlagen (§ 147 Abs. 1 Nr. 1 i.V.m. Abs. 3 AO, § 14b Abs.

1 UStG, § 257 Abs. 1 Nr. 1 i.V.m. Abs. 4 HGB).

o 8 Jahre – Buchungsbelege, wie z. B. Rechnungen und Kostenbelege (§

147 Abs. 1 Nr. 4 und 4a i.V.m. Abs. 3 Satz 1 AO sowie § 257 Abs. 1 Nr. 4

i.V.m. Abs. 4 HGB).

o 6 Jahre – Übrige Geschäftsunterlagen: empfangene Handels- oder

Geschäftsbriefe, Wiedergaben der abgesandten Handels- oder

Geschäftsbriefe, sonstige Unterlagen, soweit sie für die Besteuerung

von Bedeutung sind, z. B. Stundenlohnzettel,

Betriebsabrechnungsbögen, Kalkulationsunterlagen,

Preisauszeichnungen, aber auch Lohnabrechnungsunterlagen, soweit

sie nicht bereits Buchungsbelege sind und Kassenstreifen (§ 147 Abs. 1 Nr. 2, 3, 5 i.V.m. Abs. 3 AO, § 257 Abs. 1 Nr. 2 u. 3 i.V.m. Abs. 4 HGB).

o 3 Jahre – Daten, die erforderlich sind, um potenzielle Gewährleistungs und Schadensersatzansprüche oder ähnliche vertragliche Ansprüche

und Rechte zu berücksichtigen sowie damit verbundene Anfragen zu

bearbeiten, basierend auf früheren Geschäftserfahrungen und üblichen

Branchenpraktiken, werden für die Dauer der regulären gesetzlichen

Verjährungsfrist von drei Jahren gespeichert (§§ 195, 199 BGB).

Rechte der betroffenen Personen

Rechte der betroffenen Personen aus der DSGVO: Ihnen stehen als Betroffene nach der DSGVO verschiedene Rechte zu, die sich insbesondere aus Art. 15 bis 21 DSGVO ergeben:

• Widerspruchsrecht: Sie haben das Recht, aus Gründen, die sich aus Ihrer

besonderen Situation ergeben, jederzeit gegen die Verarbeitung der Sie

betreffenden personenbezogenen Daten, die aufgrund von Art. 6 Abs. 1 lit. e

oder f DSGVO erfolgt, Widerspruch einzulegen; dies gilt auch für ein auf diese

Bestimmungen gestütztes Profiling. Werden die Sie betreffenden

personenbezogenen Daten verarbeitet, um Direktwerbung zu betreiben,

haben Sie das Recht, jederzeit Widerspruch gegen die Verarbeitung der Sie

betreffenden personenbezogenen Daten zum Zwecke derartiger Werbung

einzulegen; dies gilt auch für das Profiling, soweit es mit solcher

Direktwerbung in Verbindung steht.

• Widerrufsrecht bei Einwilligungen: Sie haben das Recht, erteilte Einwilligungen

jederzeit zu widerrufen.

• Auskunftsrecht: Sie haben das Recht, eine Bestätigung darüber zu verlangen,

ob betreffende Daten verarbeitet werden und auf Auskunft über diese Daten

sowie auf weitere Informationen und Kopie der Daten entsprechend den

gesetzlichen Vorgaben.

• Recht auf Berichtigung: Sie haben entsprechend den gesetzlichen Vorgaben

das Recht, die Vervollständigung der Sie betreffenden Daten oder die

Berichtigung der Sie betreffenden unrichtigen Daten zu verlangen.

• Recht auf Löschung und Einschränkung der Verarbeitung: Sie haben nach

Maßgabe der gesetzlichen Vorgaben das Recht, zu verlangen, dass Sie

betreffende Daten unverzüglich gelöscht werden, bzw. alternativ nach

Maßgabe der gesetzlichen Vorgaben eine Einschränkung der Verarbeitung der

Daten zu verlangen.

• Recht auf Datenübertragbarkeit: Sie haben das Recht, Sie betreffende Daten,

die Sie uns bereitgestellt haben, nach Maßgabe der gesetzlichen Vorgaben in

einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format zu erhalten

oder deren Übermittlung an einen anderen Verantwortlichen zu fordern.

• Beschwerde bei Aufsichtsbehörde: Entsprechend den gesetzlichen Vorgaben

und unbeschadet eines anderweitigen verwaltungsrechtlichen oder

gerichtlichen Rechtsbehelfs, haben Sie ferner das Recht, bei einer

Datenschutzaufsichtsbehörde, insbesondere einer Aufsichtsbehörde im

Mitgliedstaat, in dem Sie sich gewöhnlich aufhalten, der Aufsichtsbehörde Ihres Arbeitsplatzes oder des Ortes des mutmaßlichen Verstoßes, eine Beschwerde einzulegen, wenn Sie der Ansicht sei sollten, dass die Verarbeitung der Ihre Person betreffenden personenbezogenen Daten gegen die DSGVO verstößt.

Geschäftliche Leistungen

Wir verarbeiten Daten unserer Vertrags- und Geschäftspartner, z. B. Kunden und Interessenten (zusammenfassend als „Vertragspartner” bezeichnet), im Rahmen von vertraglichen und vergleichbaren Rechtsverhältnissen sowie damit verbundenen Maßnahmen und im Hinblick auf die Kommunikation mit den Vertragspartnern (oder vorvertraglich), etwa zur Beantwortung von Anfragen.

Wir verwenden diese Daten, um unsere vertraglichen Verpflichtungen zu erfüllen. Dazu gehören insbesondere die Pflichten zur Erbringung der vereinbarten Leistungen, etwaige Aktualisierungspflichten und Abhilfe bei Gewährleistungs- und sonstigen Leistungsstörungen. Darüber hinaus verwenden wir die Daten zur Wahrung unserer Rechte und zum Zwecke der mit diesen Pflichten verbundenen Verwaltungsaufgaben sowie der Unternehmensorganisation. Zudem verarbeiten wir die Daten auf Grundlage unserer berechtigten Interessen sowohl an einer ordnungsgemäßen und betriebswirtschaftlichen Geschäftsführung als auch an Sicherheitsmaßnahmen zum Schutz unserer Vertragspartner und unseres Geschäftsbetriebs vor Missbrauch, Gefährdung ihrer Daten, Geheimnisse, Informationen und Rechte (z. B. zur Beteiligung von Telekommunikations-, Transport- und sonstigen Hilfsdiensten sowie Subunternehmern, Banken, Steuer- und Rechtsberatern, Zahlungsdienstleistern oder Finanzbehörden). Im Rahmen des geltenden Rechts geben wir die Daten von Vertragspartnern nur insoweit an Dritte weiter, als dies für die vorgenannten Zwecke oder zur Erfüllung gesetzlicher Pflichten erforderlich ist. Über weitere Formen der Verarbeitung, etwa zu Marketingzwecken, werden die Vertragspartner im Rahmen dieser Datenschutzerklärung informiert.

Welche Daten für die vorgenannten Zwecke erforderlich sind, teilen wir den Vertragspartnern vor oder im Rahmen der Datenerhebung, z. B. in Onlineformularen, durch besondere Kennzeichnung (z. B. Farben) bzw. Symbole (z. B. Sternchen o. Ä.), oder persönlich mit.

Wir löschen die Daten nach Ablauf gesetzlicher Gewährleistungs- und vergleichbarer Pflichten, d. h. grundsätzlich nach vier Jahren, es sei denn, dass die Daten in einem Kundenkonto gespeichert werden, z. B., solange sie aus gesetzlichen Gründen der Archivierung aufbewahrt werden müssen (etwa für Steuerzwecke im Regelfall zehn Jahre). Daten, die uns im Rahmen eines Auftrags durch den Vertragspartner offengelegt wurden, löschen wir entsprechend den Vorgaben und grundsätzlich nach Ende des Auftrags.

• Verarbeitete Datenarten: Bestandsdaten (z. B. der vollständige Name,

Wohnadresse, Kontaktinformationen, Kundennummer, etc.); Zahlungsdaten

(z. B. Bankverbindungen, Rechnungen, Zahlungshistorie); Kontaktdaten (z. B.

Post- und E-Mail-Adressen oder Telefonnummern); Vertragsdaten (z. B. Vertragsgegenstand, Laufzeit, Kundenkategorie); Nutzungsdaten (z. B. Seitenaufrufe und Verweildauer, Klickpfade, Nutzungsintensität und -frequenz, verwendete Gerätetypen und Betriebssysteme, Interaktionen mit Inhalten und Funktionen). Meta-, Kommunikations- und Verfahrensdaten (z. B. IP-Adressen, Zeitangaben, Identifikationsnummern, beteiligte Personen).

• Betroffene Personen: Leistungsempfänger und Auftraggeber; Interessenten.

Geschäfts- und Vertragspartner.

• Zwecke der Verarbeitung: Erbringung vertraglicher Leistungen und Erfüllung

vertraglicher Pflichten; Sicherheitsmaßnahmen; Kommunikation; Büro- und

Organisationsverfahren; Organisations- und Verwaltungsverfahren;

Geschäftsprozesse und betriebswirtschaftliche Verfahren. Konversionsmessung

(Messung der Effektivität von Marketingmaßnahmen).

• Aufbewahrung und Löschung: Löschung entsprechend Angaben im Abschnitt

“Allgemeine Informationen zur Datenspeicherung und Löschung”.

• Rechtsgrundlagen: Vertragserfüllung und vorvertragliche Anfragen (Art. 6 Abs.

1 S. 1 lit. b) DSGVO); Rechtliche Verpflichtung (Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. c) DSGVO).

Berechtigte Interessen (Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f) DSGVO).

Weitere Hinweise zu Verarbeitungsprozessen, Verfahren und Diensten:

• Onlineshop, Bestellformulare, E-Commerce und Auslieferung: Wir verarbeiten

die Daten unserer Kunden, um ihnen die Auswahl, den Erwerb, bzw. die

Bestellung der gewählten Produkte, Waren sowie verbundener Leistungen, als

auch deren Bezahlung und Zustellung, bzw. Ausführung zu ermöglichen. Sofern

für die Ausführung einer Bestellung erforderlich, setzen wir Dienstleister,

insbesondere Post-, Speditions- und Versandunternehmen ein, um die

Lieferung, bzw. Ausführung gegenüber unseren Kunden durchzuführen. Für die

Abwicklung der Zahlungsvorgänge nehmen wir die Dienste von Banken und

Zahlungsdienstleistern in Anspruch. Die erforderlichen Angaben sind als solche

im Rahmen des Bestell- bzw. vergleichbaren Erwerbsvorgangs gekennzeichnet

und umfassen die zur Auslieferung, bzw. Zurverfügungstellung und Abrechnung

benötigten Angaben sowie Kontaktinformationen, um etwaige Rücksprache

halten zu können; Rechtsgrundlagen: Vertragserfüllung und vorvertragliche

Anfragen (Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. b) DSGVO).

• IT-Dienstleistungen: Wir verarbeiten die Daten unserer Kunden sowie

Auftraggeber, um ihnen die Planung, Implementierung sowie den Support von

IT-Lösungen und damit verbundenen Dienstleistungen zu ermöglichen. Die

erforderlichen Angaben sind als solche im Rahmen des Auftrags-, Projekt- bzw.

vergleichbaren Vertragsschlusses gekennzeichnet und umfassen die zur

Leistungserbringung und Abrechnung benötigten Angaben sowie

Kontaktinformationen, um etwaige Rücksprachen halten zu können. Soweit wir

Zugang zu Informationen der Endkunden, Mitarbeitern oder anderer Personen

erhalten, verarbeiten wir diese im Einklang mit den gesetzlichen und

vertraglichen Vorgaben.

Zu den Verarbeitungsprozessen zählen unter anderem die Projektverwaltung und -dokumentation, welche alle Phasen von der initialen Anforderungsanalyse

bis zum Abschluss des Projekts umfassen. Dies beinhaltet das Erstellen und Verwalten von Projektzeitplänen, Budgets sowie Ressourcenallokationen. Die Datenverarbeitung unterstützt auch das Change Management, bei dem Änderungen im Projektablauf dokumentiert und nachverfolgt werden, um Compliance und Transparenz zu gewährleisten.

Ein weiterer Prozess ist das Kundenbeziehungsmanagement (CRM), welches die Aufzeichnung und Analyse von Kundeninteraktionen und -feedback beinhaltet, um die Dienstleistungsqualität zu verbessern und individuelle Kundenbedürfnisse effizient zu adressieren. Zusätzlich umfasst der Verarbeitungsprozess die technische Unterstützung und das Trouble-Shooting, welches die Erfassung und Bearbeitung von Supportanfragen, Fehlerbehebungen und regelmäßige Wartungen einschließt.

Ferner werden Reporting und die Leistungsanalyse durchgeführt, wodurch Leistungskennzahlen erfasst und ausgewertet werden, um die Effektivität der erbrachten IT-Lösungen zu bewerten und kontinuierlich zu optimieren. All diese Prozesse sind darauf ausgerichtet, eine hohe Kundenzufriedenheit und die Einhaltung aller relevanten Vorgaben zu gewährleisten; Rechtsgrundlagen: Vertragserfüllung und vorvertragliche Anfragen (Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. b) DSGVO), Rechtliche Verpflichtung (Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. c) DSGVO), Berechtigte Interessen (Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f) DSGVO).

• Projekt- und Entwicklungsleistungen: Wir verarbeiten die Daten unserer

Kunden sowie Auftraggeber (nachfolgend einheitlich als “Kunden” bezeichnet),

um ihnen die Auswahl, den Erwerb bzw. die Beauftragung der gewählten

Leistungen oder Werke sowie verbundener Tätigkeiten als auch deren

Bezahlung und Zurverfügungstellung bzw. Ausführung oder Erbringung zu

ermöglichen.

Die erforderlichen Angaben sind als solche im Rahmen des Auftrags-, Bestell bzw. vergleichbaren Vertragsschlusses gekennzeichnet und umfassen die zur Leistungserbringung und Abrechnung benötigten Angaben sowie Kontaktinformationen, um etwaige Rücksprachen halten zu können. Soweit wir Zugang zu Informationen der Endkunden, Mitarbeitern oder anderer Personen erhalten, verarbeiten wir diese im Einklang mit den gesetzlichen und vertraglichen Vorgaben; Rechtsgrundlagen: Vertragserfüllung und vorvertragliche Anfragen (Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. b) DSGVO).

• Angebot von Software- und Plattformleistungen: Wir verarbeiten die Daten

unserer Nutzer, angemeldeter und etwaiger Testnutzer (nachfolgend einheitlich als “Nutzer” bezeichnet), um ihnen gegenüber unsere vertraglichen Leistungen erbringen zu können sowie auf Grundlage berechtigter Interessen, um die Sicherheit unseres Angebotes gewährleisten und es weiterentwickeln zu können. Die erforderlichen Angaben sind als solche im Rahmen des Auftrags-, Bestell- bzw. vergleichbaren Vertragsschlusses gekennzeichnet und umfassen die zur Leistungserbringung und Abrechnung benötigten Angaben sowie Kontaktinformationen, um etwaige Rücksprachen halten zu können;

Rechtsgrundlagen: Vertragserfüllung und vorvertragliche Anfragen (Art. 6 Abs.

1 S. 1 lit. b) DSGVO).

• Unternehmensberatung: Wir verarbeiten die Daten unserer Kunden, Klienten

sowie Interessenten und anderer Auftraggeber oder Vertragspartner

(einheitlich bezeichnet als “Kunden”), um ihnen gegenüber unsere

vertraglichen oder vorvertraglichen Leistungen, insbesondere

Beratungsleistungen, erbringen zu können. Die verarbeiteten Daten, die Art,

der Umfang, der Zweck und die Erforderlichkeit ihrer Verarbeitung bestimmen

sich nach dem zugrundeliegenden Vertrags- und Geschäftsverhältnis.

Sofern es für unsere Vertragserfüllung oder gesetzlich erforderlich ist, bzw. eine Einwilligung der Kunden vorliegt, offenbaren oder übermitteln wir die Daten der Kunden unter Beachtung der berufsrechtlichen Vorgaben an Dritte oder Beauftragte, wie z. B. Behörden, Gerichte oder im Bereich der IT, der Bürooder vergleichbarer Dienstleistungen; Rechtsgrundlagen: Vertragserfüllung und vorvertragliche Anfragen (Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. b) DSGVO).

• Vermittlungsleistungen: Wir verarbeiten die von den Interessenten im Rahmen

der Vermittlungsanfrage gemachten Angaben für Zwecke der Begründung,

Durchführung und ggf. Beendigung eines Vertrages zur Vermittlung von

Angeboten von Anbietern der ihrerseits angefragten Produkte oder

Dienstleistungen.

Die Kontaktdaten der Interessenten nutzen wir, um ihre Anfrage mittels des vereinbarten oder sonst erlaubten Kommunikationskanals (z. B. Telefon oder EMail) zu spezifizieren und um ihnen auf Grundlage der spezifizierten Anfrage passende Anbieter oder Angebote vorzuschlagen. Zudem können wir Interessenten zu einem späteren Zeitpunkt, im Einklang mit gesetzlichen Vorgaben, Rückfragen zum Erfolg unserer Vermittlungsleistung stellen.

Wir verarbeiten die Daten der Interessenten als auch der Anbieter zur Erfüllung unserer Vertragspflichten, um die uns angetragene Anfrage der Interessenten mit den zu ihr passenden Angeboten der Anbieter zu verknüpfen und sie an entsprechende Anbieter weiterzuleiten, bzw. die Anbieter vorzuschlagen.

Wir können die Eingaben in das von Interessenten abgesandte Onlineformular protokollieren, um das Bestehen des Vertragsverhältnisses und Einverständnisse der Interessenten entsprechend den gesetzlichen Rechenschaftspflichten (Art. 5 Abs. 2 DSGVO) nachweisen zu können. Diese Angaben werden für einen Zeitraum von drei bis vier Jahren gespeichert, falls wir die ursprüngliche Anfrage nachweisen müssen (z. B., um die Berechtigung zu einer Kontaktaufnahme mit den Interessenten belegen zu können); Rechtsgrundlagen: Vertragserfüllung und vorvertragliche Anfragen (Art. 6 Abs.

1 S. 1 lit. b) DSGVO).

Geschäftsprozesse und -verfahren

Personenbezogene Daten von Leistungsempfängern und Auftraggebern – darunter Kunden, Klienten oder in speziellen Fällen Mandanten, Patienten oder Geschäftspartner sowie weitere Dritte – werden im Rahmen vertraglicher sowie vergleichbarer Rechtsverhältnisse und vorvertraglicher Maßnahmen wie der Anbahnung von Geschäftsbeziehungen verarbeitet. Diese Datenverarbeitung unterstützt und erleichtert betriebswirtschaftliche Abläufe in Bereichen wie Kundenmanagement, Vertrieb, Zahlungsverkehr, Buchhaltung und Projektmanagement.

Die erfassten Daten dienen dazu, vertragliche Verpflichtungen zu erfüllen und betriebliche Prozesse effizient zu gestalten. Hierzu gehört die Abwicklung von Geschäftstransaktionen, das Management von Kundenbeziehungen, die Optimierung von Vertriebsstrategien sowie die Gewährleistung interner Rechnungs- und Finanzprozesse. Zusätzlich unterstützen die Daten die Wahrung der Rechte des Verantwortlichen und fördern Verwaltungsaufgaben sowie die Organisation des Unternehmens.

Personenbezogene Daten können an Dritte weitergegeben werden, sofern dies zur Erfüllung der genannten Zwecke oder gesetzlicher Verpflichtungen notwendig ist. Nach Ablauf gesetzlicher Aufbewahrungsfristen oder wenn der Zweck der Verarbeitung entfällt, werden die Daten gelöscht. Dies umfasst auch Daten, die aufgrund von steuerrechtlichen und gesetzlichen Nachweispflichten länger gespeichert werden müssen.

• Verarbeitete Datenarten: Bestandsdaten (z. B. der vollständige Name,

Wohnadresse, Kontaktinformationen, Kundennummer, etc.); Zahlungsdaten

(z. B. Bankverbindungen, Rechnungen, Zahlungshistorie); Kontaktdaten (z. B.

Post- und E-Mail-Adressen oder Telefonnummern); Inhaltsdaten (z. B. textliche

oder bildliche Nachrichten und Beiträge sowie die sie betreffenden

Informationen, wie z. B. Angaben zur Autorenschaft oder Zeitpunkt der

Erstellung); Vertragsdaten (z. B. Vertragsgegenstand, Laufzeit,

Kundenkategorie); Nutzungsdaten (z. B. Seitenaufrufe und Verweildauer,

Klickpfade, Nutzungsintensität und -frequenz, verwendete Gerätetypen und

Betriebssysteme, Interaktionen mit Inhalten und Funktionen); Meta-,

Kommunikations- und Verfahrensdaten (z. B. IP-Adressen, Zeitangaben,

Identifikationsnummern, beteiligte Personen); Protokolldaten (z. B. Logfiles

betreffend Logins oder den Abruf von Daten oder Zugriffszeiten.);

Bonitätsdaten (z.B. erhaltener Bonitätsscore, geschätzte

Ausfallwahrscheinlichkeit, darauf basierende Risikoeinstufung, historisches

Zahlungsverhalten). Beschäftigtendaten (Informationen zu Mitarbeitern und

anderen Personen in einem Beschäftigungsverhältnis).

• Betroffene Personen: Leistungsempfänger und Auftraggeber; Interessenten;

Kommunikationspartner; Geschäfts- und Vertragspartner; Kunden; Dritte

Personen; Nutzer (z. B. Webseitenbesucher, Nutzer von Onlinediensten).

Beschäftigte (z. B. Angestellte, Bewerber, Aushilfskräfte und sonstige

Mitarbeiter).

• Zwecke der Verarbeitung: Erbringung vertraglicher Leistungen und Erfüllung

vertraglicher Pflichten; Büro- und Organisationsverfahren; Geschäftsprozesse

und betriebswirtschaftliche Verfahren; Sicherheitsmaßnahmen; Bereitstellung unseres Onlineangebotes und Nutzerfreundlichkeit; Kommunikation; Marketing; Absatzförderung; Öffentlichkeitsarbeit; Beurteilung der Bonität und Kreditwürdigkeit; Finanz- und Zahlungsmanagement. Informationstechnische Infrastruktur (Betrieb und Bereitstellung von Informationssystemen und technischen Geräten (Computer, Server etc.)).

• Aufbewahrung und Löschung: Löschung entsprechend Angaben im Abschnitt

“Allgemeine Informationen zur Datenspeicherung und Löschung”.

• Rechtsgrundlagen: Vertragserfüllung und vorvertragliche Anfragen (Art. 6 Abs.

1 S. 1 lit. b) DSGVO); Berechtigte Interessen (Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f) DSGVO).

Rechtliche Verpflichtung (Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. c) DSGVO).

Weitere Hinweise zu Verarbeitungsprozessen, Verfahren und Diensten:

• Kundenmanagement und Customer-Relationship-Management (CRM):

Verfahren, die im Rahmen des Kundenmanagements und CustomerRelationship-Managements (CRM) erforderlich sind (z. B. Kundenakquisition

unter Einhaltung der Datenschutzvorgaben, Maßnahmen zur Förderung von

Kundenbindung und -loyalität, effektive Kundenkommunikation,

Beschwerdemanagement und Kundenservice mit Berücksichtigung des

Datenschutzes, Datenmanagement und -analyse zur Unterstützung der

Kundenbeziehung, Verwaltung von CRM-Systemen, sichere Kontoverwaltung,

Kundensegmentierung und Zielgruppenbildung); Rechtsgrundlagen:

Vertragserfüllung und vorvertragliche Anfragen (Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. b)

DSGVO), Berechtigte Interessen (Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f) DSGVO).

• Kontaktverwaltung und Kontaktpflege: Verfahren, die im Rahmen der

Organisation, Pflege und Sicherung von Kontaktinformationen erforderlich sind

(z. B. die Einrichtung und Wartung einer zentralen Kontaktdatenbank,

regelmäßige Aktualisierungen der Kontaktinformationen, Überwachung der

Datenintegrität, Implementierung von Datenschutzmaßnahmen, Sicherstellung

der Zugriffskontrollen, Durchführung von Backups und Wiederherstellungen

der Kontaktdaten, Schulung von Mitarbeitern im effektiven Umgang mit

Kontaktmanagement-Software, regelmäßige Überprüfung der

Kommunikationshistorie und Anpassung der Kontaktstrategien);

Rechtsgrundlagen: Vertragserfüllung und vorvertragliche Anfragen (Art. 6 Abs.

1 S. 1 lit. b) DSGVO), Berechtigte Interessen (Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f) DSGVO).

• Kundenkonto: Kunden können innerhalb unseres Onlineangebotes ein Konto

anlegen (z. B. Kunden- bzw. Nutzerkonto, kurz “Kundenkonto”). Falls die

Registrierung eines Kundenkontos erforderlich ist, werden Kunden hierauf

ebenso hingewiesen wie auf die für die Registrierung erforderlichen Angaben.

Die Kundenkonten sind nicht öffentlich und können von Suchmaschinen nicht

indexiert werden. Im Rahmen der Registrierung sowie anschließender

Anmeldungen und Nutzungen des Kundenkontos speichern wir die IP-Adressen

der Kunden nebst den Zugriffszeitpunkten, um die Registrierung nachweisen

und etwaigem Missbrauch des Kundenkontos vorbeugen zu können. Wurde das

Kundenkonto gekündigt, werden die Daten des Kundenkontos nach dem

Kündigungszeitpunkt gelöscht, sofern sie nicht für andere Zwecke als die

Bereitstellung im Kundenkonto aufbewahrt werden oder aus rechtlichen Gründen aufbewahrt werden müssen (z. B. interne Speicherung von Kundendaten, Bestellvorgängen oder Rechnungen). Es liegt in der Verantwortung der Kunden, ihre Daten bei Kündigung des Kundenkontos zu sichern; Rechtsgrundlagen: Vertragserfüllung und vorvertragliche Anfragen (Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. b) DSGVO), Berechtigte Interessen (Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f) DSGVO).

• Merkliste/ Wunschliste: Kunden können eine Produkt-/Wunschliste anlegen. In

diesem Fall werden die Produkte im Rahmen der Erfüllung unserer vertraglichen Verpflichtungen bis zur Löschung des Accounts gespeichert, es sei denn, die Produktlisteneinträge werden vom Kunden entfernt oder wir weisen den Kunden ausdrücklich auf abweichende Speicherfristen hin; Rechtsgrundlagen: Vertragserfüllung und vorvertragliche Anfragen (Art. 6 Abs.

1 S. 1 lit. b) DSGVO).

• Kundentreueprogramm/ Kundenkarte: Im Rahmen des

Kundentreueprogramms verarbeitet der Verantwortliche die Daten der

teilnehmenden Kunden zum Zweck der Erbringung der Leistungen, die im

Rahmen dieses Programms angeboten werden. Zu diesem Zweck speichert der

Verantwortliche die von den Kunden bereitgestellten Informationen, soweit

erforderlich und als solche gekennzeichnet, in einem Kundenprofil. Innerhalb

dieses Profils werden ebenfalls Informationen über die Nutzung des

Kundentreueprogramms sowie über die Inanspruchnahme der damit

verbundenen Leistungen und Vorteile verarbeitet. Diese Informationen

werden, nur wenn es zu den genannten Zwecken notwendig ist, an Dritte (z. B.

ausführende Dienstleister) weitergegeben. Die Kundenprofile werden nach

Beendigung der Teilnahme am Programm gelöscht. Die Archivierung der

jeweiligen Daten erfolgt nur insoweit, als dies für gesetzliche

Aufbewahrungszwecke oder für die Erfüllung gesetzlicher (bis zu elf Jahre bei

steuerlichen Auskünften ab dem Ende des Jahres ihrer Entstehung) oder

vertraglicher Ansprüche (bis zu drei Jahre ab dem Ende des Jahres der

Beendigung) erforderlich sein kann. Dies ist im Verzeichnis von

Verarbeitungstätigkeiten festgehalten; Rechtsgrundlagen: Vertragserfüllung

und vorvertragliche Anfragen (Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. b) DSGVO).

• Allgemeiner Zahlungsverkehr: Verfahren, die bei der Durchführung von

Zahlungsvorgängen, der Überwachung von Bankkonten und der Kontrolle von

Zahlungsströmen erforderlich sind (z. B. Erstellung und Prüfung von

Überweisungen, Abwicklung des Lastschriftverkehrs, Kontrolle von

Kontoauszügen, Überwachung von Zahlungseingängen und -ausgängen,

Rücklastschriftmanagement, Kontenabstimmung, Cash-Management);

Rechtsgrundlagen: Vertragserfüllung und vorvertragliche Anfragen (Art. 6 Abs.

1 S. 1 lit. b) DSGVO), Berechtigte Interessen (Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f) DSGVO).

• Buchhaltung, Kreditorenbuchhaltung, Debitorenbuchhaltung: Verfahren, die

bei der Erfassung, Bearbeitung und Kontrolle von Geschäftsvorgängen im

Bereich der Kreditoren- und Debitorenbuchhaltung erforderlich sind (z. B.

Erstellung und Prüfung von eingehenden und ausgehenden Rechnungen,

Überwachung und Verwaltung von offenen Posten, Durchführung des

Zahlungsverkehrs, Abwicklung des Mahnwesens, Kontenabstimmung im

Rahmen von Forderungen und Verbindlichkeiten, Kreditorenbuchhaltung und Debitorenbuchhaltung); Rechtsgrundlagen: Vertragserfüllung und vorvertragliche Anfragen (Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. b) DSGVO), Rechtliche Verpflichtung (Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. c) DSGVO), Berechtigte Interessen (Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f) DSGVO).

• Finanzbuchhaltung und Steuern: Verfahren, die bei der Erfassung, Verwaltung

und Kontrolle von finanzrelevanten Geschäftsvorfällen sowie bei der

Berechnung, Meldung und Zahlung von Steuern erforderlich sind (z. B.

Kontierung und Verbuchung von Geschäftsvorfällen, Erstellung von Quartalsund Jahresabschlüssen, Durchführung des Zahlungsverkehrs, Abwicklung des

Mahnwesens, Kontenabstimmung, steuerliche Beratung, Erstellung und

Einreichung von Steuererklärungen, Abwicklung des Steuerwesens);

Rechtsgrundlagen: Vertragserfüllung und vorvertragliche Anfragen (Art. 6 Abs.

1 S. 1 lit. b) DSGVO), Rechtliche Verpflichtung (Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. c) DSGVO),

Berechtigte Interessen (Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f) DSGVO).

• Einkauf: Verfahren, die bei der Beschaffung von Waren, Rohstoffen oder

Dienstleistungen erforderlich sind (z. B. Lieferantenauswahl und -bewertung,

Preisverhandlungen, Auftragserteilung und -überwachung, Überprüfung und

Kontrolle von Lieferungen, Rechnungsprüfung, Verwaltung von Bestellungen,

Lagermanagement, Erstellung und Pflege von Einkaufsrichtlinien);

Rechtsgrundlagen: Vertragserfüllung und vorvertragliche Anfragen (Art. 6 Abs.

1 S. 1 lit. b) DSGVO), Berechtigte Interessen (Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f) DSGVO).

• Vertrieb: Verfahren, die bei der Planung, Durchführung und Kontrolle von

Maßnahmen zur Vermarktung und zum Verkauf von Produkten oder

Dienstleistungen erforderlich sind (z. B. Kundenakquise, Angebotserstellung

und -verfolgung, Auftragsabwicklung, Kundenberatung und -betreuung,

Verkaufsförderung, Produktschulungen, Vertriebscontrolling und -analyse,

Management von Vertriebskanälen); Rechtsgrundlagen: Vertragserfüllung und

vorvertragliche Anfragen (Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. b) DSGVO), Berechtigte

Interessen (Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f) DSGVO).

• Marketing, Werbung und Absatzförderung: Verfahren, die im Rahmen von

Marketing, Werbung und Absatzförderung erforderlich sind (z. B. Marktanalyse

und Zielgruppenbestimmung, Entwicklung von Marketingstrategien, Planung

und Durchführung von Werbekampagnen, Gestaltung und Produktion von

Werbematerialien, Online-Marketing einschließlich SEO und Social Media

Kampagnen, Eventmarketing und Messebeteiligungen,

Kundenbindungsprogramme, Verkaufsförderungsmaßnahmen, PerformanceMessung und Optimierung der Marketingaktivitäten, Budgetverwaltung und

Kostenkontrolle); Rechtsgrundlagen: Berechtigte Interessen (Art. 6 Abs. 1 S. 1

lit. f) DSGVO).

• Wirtschaftliche Analysen und Marktforschung: Zur Erfüllung

betriebswirtschaftlicher Zwecke und zur Erkennung von Markttendenzen,

Wünschen der Vertragspartner und Nutzern werden die vorliegenden Daten zu

Geschäftsvorgängen, Verträgen, Anfragen etc. analysiert. In die Gruppe der

betroffenen Personen können Vertragspartner, Interessenten, Kunden,

Besucher und Nutzer des Onlineangebotes des Verantwortlichen fallen. Die

Durchführung der Analysen dient den Zwecken der betriebswirtschaftlichen

Auswertungen, des Marketings und der Marktforschung (z. B. zur Bestimmung von Kundengruppen mit unterschiedlichen Eigenschaften). Dabei werden, sofern vorhanden, Profile von registrierten Nutzern samt ihrer Angaben zu in Anspruch genommenen Leistungen berücksichtigt. Die Analysen dienen ausschließlich dem Verantwortlichen und werden nicht extern offenbart, außer es handelt sich um anonyme Analysen mit zusammengefassten, also anonymisierten Werten. Zudem wird auf die Privatsphäre der Nutzer Rücksicht genommen; die Daten werden für Analysezwecke möglichst pseudonymisiert und, sofern machbar, anonymisiert verarbeitet (z. B. als zusammengefasste Daten); Rechtsgrundlagen: Berechtigte Interessen (Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f) DSGVO).

• Öffentlichkeitsarbeit: Verfahren, die im Rahmen der Öffentlichkeitsarbeit und

Public Relations erforderlich sind (z. B. Entwicklung und Umsetzung von

Kommunikationsstrategien, Planung und Durchführung von PR-Kampagnen,

Erstellung und Verbreitung von Pressemitteilungen, Pflege von

Medienkontakten, Monitoring und Analyse der Medienresonanz, Organisation

von Pressekonferenzen und öffentlichen Veranstaltungen,

Krisenkommunikation, Erstellung von Content für soziale Medien und

Unternehmenswebseiten, Betreuung des Corporate Branding);

Rechtsgrundlagen: Berechtigte Interessen (Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f) DSGVO).

• Gäste-WLAN: Verfahren, die bei der Einrichtung, Betrieb, Wartung und

Überwachung eines drahtlosen Netzwerks für Gäste erforderlich sind (z. B.

Installation und Konfiguration von WLAN-Zugangspunkten, Erstellung und

Verwaltung von Gastzugängen, Überwachung der Netzwerkverbindung,

Sicherstellung der Netzwerksicherheit, Behebung von Verbindungsproblemen,

Aktualisierung von Netzwerksoftware, Einhaltung von

Datenschutzbestimmungen); Rechtsgrundlagen: Vertragserfüllung und

vorvertragliche Anfragen (Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. b) DSGVO), Rechtliche

Verpflichtung (Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. c) DSGVO), Berechtigte Interessen (Art. 6

Abs. 1 S. 1 lit. f) DSGVO).

Im Rahmen der Geschäftstätigkeit eingesetzte Anbieter und Services

Im Rahmen unserer Geschäftstätigkeit nutzen wir unter Beachtung der gesetzlichen Vorgaben zusätzliche Dienste, Plattformen, Schnittstellen oder Plug-ins von Drittanbietern (kurz “Dienste”). Deren Nutzung beruht auf unseren Interessen an einer ordnungsgemäßen, rechtmäßigen und wirtschaftlichen Führung unseres Geschäftsbetriebs und unserer internen Organisation.

• Verarbeitete Datenarten: Bestandsdaten (z. B. der vollständige Name,

Wohnadresse, Kontaktinformationen, Kundennummer, etc.); Zahlungsdaten

(z. B. Bankverbindungen, Rechnungen, Zahlungshistorie); Kontaktdaten (z. B.

Post- und E-Mail-Adressen oder Telefonnummern); Inhaltsdaten (z. B. textliche

oder bildliche Nachrichten und Beiträge sowie die sie betreffenden

Informationen, wie z. B. Angaben zur Autorenschaft oder Zeitpunkt der

Erstellung). Vertragsdaten (z. B. Vertragsgegenstand, Laufzeit, Kundenkategorie).

• Betroffene Personen: Leistungsempfänger und Auftraggeber; Interessenten;

Geschäfts- und Vertragspartner. Beschäftigte (z. B. Angestellte, Bewerber,

Aushilfskräfte und sonstige Mitarbeiter).

• Zwecke der Verarbeitung: Erbringung vertraglicher Leistungen und Erfüllung

vertraglicher Pflichten; Büro- und Organisationsverfahren. Geschäftsprozesse

und betriebswirtschaftliche Verfahren.

• Aufbewahrung und Löschung: Löschung entsprechend Angaben im Abschnitt

“Allgemeine Informationen zur Datenspeicherung und Löschung”.

• Rechtsgrundlagen: Berechtigte Interessen (Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f) DSGVO).

Weitere Hinweise zu Verarbeitungsprozessen, Verfahren und Diensten:

• DATEV: Software für Buchhaltung, Kommunikation mit Steuerberatern sowie

Behörden und mit Belegspeicherung; Dienstanbieter: DATEV eG,

Paumgartnerstr. 6 – 14, 90429 Nürnberg, Deutschland; Rechtsgrundlagen:

Berechtigte Interessen (Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f) DSGVO); Website:

https://www.datev.de/web/de/mydatev/datev-cloud-anwendungen/;

Datenschutzerklärung: https://www.datev.de/web/de/m/ueberdatev/datenschutz/. Auftragsverarbeitungsvertrag: Wird vom Dienstanbieter

bereitgestellt.

Zahlungsverfahren

Im Rahmen von Vertrags- und sonstigen Rechtsbeziehungen, aufgrund gesetzlicher Pflichten oder sonst auf Grundlage unserer berechtigten Interessen bieten wir den betroffenen Personen effiziente und sichere Zahlungsmöglichkeiten an und setzen hierzu neben Banken und Kreditinstituten weitere Dienstleister ein (zusammenfassend “Zahlungsdienstleister”).

Zu den durch die Zahlungsdienstleister verarbeiteten Daten gehören Bestandsdaten, wie z. B. der Name und die Adresse, Bankdaten, wie z. B. Kontonummern oder Kreditkartennummern, Passwörter, TANs und Prüfsummen sowie die Vertrags-, Summen- und empfängerbezogenen Angaben. Die Angaben sind erforderlich, um die Transaktionen durchzuführen. Die eingegebenen Daten werden jedoch nur durch die Zahlungsdienstleister verarbeitet und bei diesen gespeichert. D. h., wir erhalten keine konto- oder kreditkartenbezogenen Informationen, sondern lediglich Informationen mit Bestätigung oder Negativbeauskunftung der Zahlung. Unter Umständen werden die Daten seitens der Zahlungsdienstleister an Wirtschaftsauskunfteien übermittelt. Diese Übermittlung bezweckt die Identitäts- und Bonitätsprüfung. Hierzu verweisen wir auf die AGB und die Datenschutzhinweise der Zahlungsdienstleister.

Für die Zahlungsgeschäfte gelten die Geschäftsbedingungen und die Datenschutzhinweise der jeweiligen Zahlungsdienstleister, welche innerhalb der jeweiligen Webseiten bzw. Transaktionsapplikationen abrufbar sind. Wir verweisen auf

diese ebenfalls zwecks weiterer Informationen und Geltendmachung von Widerrufs-, Auskunfts- und anderen Betroffenenrechten.

• Verarbeitete Datenarten: Bestandsdaten (z. B. der vollständige Name,

Wohnadresse, Kontaktinformationen, Kundennummer, etc.); Zahlungsdaten

(z. B. Bankverbindungen, Rechnungen, Zahlungshistorie); Vertragsdaten (z. B.

Vertragsgegenstand, Laufzeit, Kundenkategorie); Nutzungsdaten (z. B.

Seitenaufrufe und Verweildauer, Klickpfade, Nutzungsintensität und -frequenz,

verwendete Gerätetypen und Betriebssysteme, Interaktionen mit Inhalten und

Funktionen). Meta-, Kommunikations- und Verfahrensdaten (z. B. IP-Adressen,

Zeitangaben, Identifikationsnummern, beteiligte Personen).

• Betroffene Personen: Leistungsempfänger und Auftraggeber; Geschäfts- und

Vertragspartner. Interessenten.

• Zwecke der Verarbeitung: Erbringung vertraglicher Leistungen und Erfüllung

vertraglicher Pflichten. Geschäftsprozesse und betriebswirtschaftliche

Verfahren.

• Aufbewahrung und Löschung: Löschung entsprechend Angaben im Abschnitt

“Allgemeine Informationen zur Datenspeicherung und Löschung”.

• Rechtsgrundlagen: Vertragserfüllung und vorvertragliche Anfragen (Art. 6 Abs.

1 S. 1 lit. b) DSGVO). Berechtigte Interessen (Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f) DSGVO).

Weitere Hinweise zu Verarbeitungsprozessen, Verfahren und Diensten:

• PayPal: Zahlungsdienstleistungen (technische Anbindung von OnlineBezahlmethoden) (z. B. PayPal, PayPal Plus, Braintree); Dienstanbieter: PayPal

(Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxemburg;

Rechtsgrundlagen: Vertragserfüllung und vorvertragliche Anfragen (Art. 6 Abs.

1 S. 1 lit. b) DSGVO); Website: https://www.paypal.com/de.

Datenschutzerklärung:

https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/privacy-full.

Bonitätsprüfung

Sofern wir in Vorleistung treten oder vergleichbare wirtschaftliche Risiken eingehen (z. B. beim Bestellung auf Rechnung), behalten wir uns vor, zur Wahrung der berechtigten Interessen eine Identitäts- und Bonitätsauskunft zwecks Beurteilung des Kreditrisikos auf Basis von mathematisch-statistischen Verfahren von hierauf spezialisierten Dienstleistungsunternehmen (Wirtschaftsauskunfteien) einzuholen.

Die von den Wirtschaftsauskunfteien erhaltenen Informationen über die statistische Wahrscheinlichkeit eines Zahlungsausfalls verarbeiten wir im Rahmen einer sachgerechten Ermessensentscheidung über die Begründung, Durchführung und Beendigung des Vertragsverhältnisses. Wir behalten uns vor, im Fall eines negativen Ergebnisses der Bonitätsprüfung, die Zahlung auf Rechnung oder eine andere Vorleistung zu verweigern.

Die Entscheidung, ob wir in Vorleistung treten, erfolgt entsprechend den gesetzlichen Vorgaben alleine auf Grundlage einer automatisierten Entscheidung im Einzelfall, die unsere Software unter Zugrundelegung der Auskunft der Wirtschaftsauskunftei vornimmt.

Sofern wir eine ausdrückliche Einwilligung von Vertragspartnern einholen, ist die Rechtsgrundlage für die Bonitätsauskunft und die Übermittlung der Daten des Kunden an die Auskunfteien die Einwilligung. Falls keine Einwilligung eingeholt wird, erfolgt die Bonitätsauskunft auf Grundlage unserer berechtigten Interessen an der Ausfallsicherheit unserer Zahlungsforderungen.

• Verarbeitete Datenarten: Bestandsdaten (z. B. der vollständige Name,

Wohnadresse, Kontaktinformationen, Kundennummer, etc.); Zahlungsdaten

(z. B. Bankverbindungen, Rechnungen, Zahlungshistorie); Kontaktdaten (z. B.

Post- und E-Mail-Adressen oder Telefonnummern); Vertragsdaten (z. B.

Vertragsgegenstand, Laufzeit, Kundenkategorie). Bonitätsdaten (z.B. erhaltener

Bonitätsscore, geschätzte Ausfallwahrscheinlichkeit, darauf basierende

Risikoeinstufung, historisches Zahlungsverhalten).

• Betroffene Personen: Leistungsempfänger und Auftraggeber; Interessenten.

Geschäfts- und Vertragspartner.

• Zwecke der Verarbeitung: Beurteilung der Bonität und Kreditwürdigkeit.
• Aufbewahrung und Löschung: Löschung entsprechend Angaben im Abschnitt

“Allgemeine Informationen zur Datenspeicherung und Löschung”.

• Rechtsgrundlagen: Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. a) DSGVO). Berechtigte

Interessen (Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f) DSGVO).

• Automatisierte Entscheidungen im Einzelfall: Bonitätsauskunft (Entscheidung

auf Grundlage einer Bonitätsprüfung).

Weitere Hinweise zu Verarbeitungsprozessen, Verfahren und Diensten:

• CRIF Bürgel GmbH: Wirtschaftsauskunftei; Dienstanbieter: CRIF Bürgel GmbH,

Radlkoferstraße 2, 81373 München, Deutschland; Rechtsgrundlagen:

Berechtigte Interessen (Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f) DSGVO); Website:

https://www.crifbuergel.de/. Datenschutzerklärung:

https://www.crifbuergel.de/datenschutz.

Bereitstellung des Onlineangebots und Webhosting

Wir verarbeiten die Daten der Nutzer, um ihnen unsere Online-Dienste zur Verfügung stellen zu können. Zu diesem Zweck verarbeiten wir die IP-Adresse des Nutzers, die notwendig ist, um die Inhalte und Funktionen unserer Online-Dienste an den Browser oder das Endgerät der Nutzer zu übermitteln.

• Verarbeitete Datenarten: Nutzungsdaten (z. B. Seitenaufrufe und

Verweildauer, Klickpfade, Nutzungsintensität und -frequenz, verwendete

Gerätetypen und Betriebssysteme, Interaktionen mit Inhalten und Funktionen);

Meta-, Kommunikations- und Verfahrensdaten (z. B. IP-Adressen, Zeitangaben,

Identifikationsnummern, beteiligte Personen). Protokolldaten (z. B. Logfiles betreffend Logins oder den Abruf von Daten oder Zugriffszeiten.).

• Betroffene Personen: Nutzer (z. B. Webseitenbesucher, Nutzer von

Onlinediensten).

• Zwecke der Verarbeitung: Bereitstellung unseres Onlineangebotes und

Nutzerfreundlichkeit; Informationstechnische Infrastruktur (Betrieb und

Bereitstellung von Informationssystemen und technischen Geräten (Computer,

Server etc.)); Sicherheitsmaßnahmen. Erbringung vertraglicher Leistungen und

Erfüllung vertraglicher Pflichten.

• Aufbewahrung und Löschung: Löschung entsprechend Angaben im Abschnitt

“Allgemeine Informationen zur Datenspeicherung und Löschung”.

• Rechtsgrundlagen: Berechtigte Interessen (Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f) DSGVO).

Weitere Hinweise zu Verarbeitungsprozessen, Verfahren und Diensten:

• Bereitstellung Onlineangebot auf gemietetem Speicherplatz: Für die

Bereitstellung unseres Onlineangebotes nutzen wir Speicherplatz,

Rechenkapazität und Software, die wir von einem entsprechenden

Serveranbieter (auch “Webhoster” genannt) mieten oder anderweitig

beziehen; Rechtsgrundlagen: Berechtigte Interessen (Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f)

DSGVO).

• Erhebung von Zugriffsdaten und Logfiles: Der Zugriff auf unser Onlineangebot

wird in Form von sogenannten “Server-Logfiles” protokolliert. Zu den

Serverlogfiles können die Adresse und der Name der abgerufenen Webseiten

und Dateien, Datum und Uhrzeit des Abrufs, übertragene Datenmengen,

Meldung über erfolgreichen Abruf, Browsertyp nebst Version, das

Betriebssystem des Nutzers, Referrer URL (die zuvor besuchte Seite) und im

Regelfall IP-Adressen und der anfragende Provider gehören. Die Serverlogfiles

können zum einen zu Sicherheitszwecken eingesetzt werden, z. B. um eine

Überlastung der Server zu vermeiden (insbesondere im Fall von

missbräuchlichen Angriffen, sogenannten DDoS-Attacken), und zum anderen,

um die Auslastung der Server und ihre Stabilität sicherzustellen;

Rechtsgrundlagen: Berechtigte Interessen (Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f) DSGVO).

Löschung von Daten: Logfile-Informationen werden für die Dauer von maximal

30 Tagen gespeichert und danach gelöscht oder anonymisiert. Daten, deren weitere Aufbewahrung zu Beweiszwecken erforderlich ist, sind bis zur endgültigen Klärung des jeweiligen Vorfalls von der Löschung ausgenommen.

• Content-Delivery-Network: Wir setzen ein “Content-Delivery-Network” (CDN)

ein. Ein CDN ist ein Dienst, mit dessen Hilfe Inhalte eines Onlineangebotes,

insbesondere große Mediendateien, wie Grafiken oder Programm-Skripte, mit

Hilfe regional verteilter und über das Internet verbundener Server schneller

und sicherer ausgeliefert werden können; Rechtsgrundlagen: Berechtigte

Interessen (Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f) DSGVO).

• 1&1 IONOS: Leistungen auf dem Gebiet der Bereitstellung von

informationstechnischer Infrastruktur und verbundenen Dienstleistungen (z. B.

Speicherplatz und/oder Rechenkapazitäten); Dienstanbieter: 1&1 IONOS SE,

Elgendorfer Str. 57, 56410 Montabaur, Deutschland; Rechtsgrundlagen:

Berechtigte Interessen (Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f) DSGVO); Website: https://www.ionos.de; Datenschutzerklärung: https://www.ionos.de/termsgtc/terms-privacy. Auftragsverarbeitungsvertrag: https://www.ionos.de/hilfe/datenschutz/allgemeine-informationen-zurdatenschutz-grundverordnung-dsgvo/auftragsverarbeitung/.

Einsatz von Cookies

Unter dem Begriff „Cookies” werden Funktionen, die Informationen auf Endgeräten der Nutzer speichern und aus ihnen auslesen, verstanden. Cookies können ferner in Bezug auf unterschiedliche Anliegen Einsatz finden, etwa zu Zwecken der Funktionsfähigkeit, der Sicherheit und des Komforts von Onlineangeboten sowie der Erstellung von Analysen der Besucherströme. Wir verwenden Cookies gemäß den gesetzlichen Vorschriften. Dazu holen wir, wenn erforderlich, vorab die Zustimmung der Nutzer ein. Ist eine Zustimmung nicht notwendig, setzen wir auf unsere berechtigten Interessen. Dies gilt, wenn das Speichern und Auslesen von Informationen unerlässlich ist, um ausdrücklich angeforderte Inhalte und Funktionen bereitstellen zu können. Dazu zählen etwa die Speicherung von Einstellungen sowie die Sicherstellung der Funktionalität und Sicherheit unseres Onlineangebots. Die Einwilligung kann jederzeit widerrufen werden. Wir informieren klar über deren Umfang und welche Cookies genutzt werden.

Hinweise zu datenschutzrechtlichen Rechtsgrundlagen: Ob wir personenbezogene Daten mithilfe von Cookies verarbeiten, hängt von einer Einwilligung ab. Liegt eine Einwilligung vor, dient sie als Rechtsgrundlage. Ohne Einwilligung stützen wir uns auf unsere berechtigten Interessen, die vorstehend in diesem Abschnitt und im Kontext der jeweiligen Dienste und Verfahren erläutert sind.

Speicherdauer: Im Hinblick auf die Speicherdauer werden die folgenden Arten von Cookies unterschieden:

• Temporäre Cookies (auch: Session- oder Sitzungscookies): Temporäre Cookies

werden spätestens gelöscht, nachdem ein Nutzer ein Onlineangebot verlassen

und sein Endgerät (z. B. Browser oder mobile Applikation) geschlossen hat.

• Permanente Cookies: Permanente Cookies bleiben auch nach dem Schließen

des Endgeräts gespeichert. So können beispielsweise der Log-in-Status

gespeichert und bevorzugte Inhalte direkt angezeigt werden, wenn der Nutzer

eine Website erneut besucht. Ebenso können die mithilfe von Cookies

erhobenen Nutzerdaten zur Reichweitenmessung Verwendung finden. Sofern

wir Nutzern keine expliziten Angaben zur Art und Speicherdauer von Cookies

mitteilen (z. B. im Rahmen der Einholung der Einwilligung), sollten sie davon

ausgehen, dass diese permanent sind und die Speicherdauer bis zu zwei Jahre

betragen kann.

Allgemeine Hinweise zum Widerruf und Widerspruch (Opt-out): Nutzer können die von ihnen abgegebenen Einwilligungen jederzeit widerrufen und zudem einen

Widerspruch gegen die Verarbeitung entsprechend den gesetzlichen Vorgaben, auch mittels der Privatsphäre-Einstellungen ihres Browsers, erklären.

• Verarbeitete Datenarten: Meta-, Kommunikations- und Verfahrensdaten (z. B.

IP-Adressen, Zeitangaben, Identifikationsnummern, beteiligte Personen).

• Betroffene Personen: Nutzer (z. B. Webseitenbesucher, Nutzer von

Onlinediensten).

• Rechtsgrundlagen: Berechtigte Interessen (Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f) DSGVO).

Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. a) DSGVO).

Weitere Hinweise zu Verarbeitungsprozessen, Verfahren und Diensten:

• Verarbeitung von Cookie-Daten auf Grundlage einer Einwilligung: Wir setzen

eine Einwilligungs-Management-Lösung ein, bei der die Einwilligung der Nutzer

zur Verwendung von Cookies oder zu den im Rahmen der EinwilligungsManagement-Lösung genannten Verfahren und Anbietern eingeholt wird.

Dieses Verfahren dient der Einholung, Protokollierung, Verwaltung und dem

Widerruf von Einwilligungen, insbesondere bezogen auf den Einsatz von

Cookies und vergleichbaren Technologien, die zur Speicherung, zum Auslesen

und zur Verarbeitung von Informationen auf den Endgeräten der Nutzer

eingesetzt werden. Im Rahmen dieses Verfahrens werden die Einwilligungen

der Nutzer für die Nutzung von Cookies und die damit verbundenen

Verarbeitungen von Informationen, einschließlich der im EinwilligungsManagement-Verfahren genannten spezifischen Verarbeitungen und Anbieter,

eingeholt. Die Nutzer haben zudem die Möglichkeit, ihre Einwilligungen zu

verwalten und zu widerrufen. Die Einwilligungserklärungen werden

gespeichert, um eine erneute Abfrage zu vermeiden und den Nachweis der

Einwilligung gemäß der gesetzlichen Anforderungen führen zu können. Die

Speicherung erfolgt serverseitig und/oder in einem Cookie (sogenanntes OptIn-Cookie) oder mittels vergleichbarer Technologien, um die Einwilligung einem

spezifischen Nutzer oder dessen Gerät zuordnen zu können. Sofern keine

spezifischen Angaben zu den Anbietern von Einwilligungs-ManagementDiensten vorliegen, gelten folgende allgemeine Hinweise: Die Dauer der

Speicherung der Einwilligung beträgt bis zu zwei Jahre. Dabei wird ein

pseudonymer Nutzer-Identifikator erstellt, der zusammen mit dem Zeitpunkt

der Einwilligung, den Angaben zum Umfang der Einwilligung (z. B. betreffende

Kategorien von Cookies und/oder Diensteanbieter) sowie Informationen über

den Browser, das System und das verwendete Endgerät gespeichert wird;

Rechtsgrundlagen: Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. a) DSGVO).

Kontakt- und Anfrageverwaltung

Bei der Kontaktaufnahme mit uns (z. B. per Post, Kontaktformular, E-Mail, Telefon oder via soziale Medien) sowie im Rahmen bestehender Nutzer- und Geschäftsbeziehungen werden die Angaben der anfragenden Personen verarbeitet, soweit dies zur Beantwortung der Kontaktanfragen und etwaiger angefragter Maßnahmen erforderlich ist.

• Verarbeitete Datenarten: Bestandsdaten (z. B. der vollständige Name,

Wohnadresse, Kontaktinformationen, Kundennummer, etc.); Kontaktdaten

(z. B. Post- und E-Mail-Adressen oder Telefonnummern); Inhaltsdaten (z. B.

textliche oder bildliche Nachrichten und Beiträge sowie die sie betreffenden

Informationen, wie z. B. Angaben zur Autorenschaft oder Zeitpunkt der

Erstellung); Nutzungsdaten (z. B. Seitenaufrufe und Verweildauer, Klickpfade,

Nutzungsintensität und -frequenz, verwendete Gerätetypen und

Betriebssysteme, Interaktionen mit Inhalten und Funktionen). Meta-,

Kommunikations- und Verfahrensdaten (z. B. IP-Adressen, Zeitangaben,

Identifikationsnummern, beteiligte Personen).

• Betroffene Personen: Kommunikationspartner.
• Zwecke der Verarbeitung: Kommunikation; Organisations- und

Verwaltungsverfahren; Feedback (z. B. Sammeln von Feedback via OnlineFormular). Bereitstellung unseres Onlineangebotes und Nutzerfreundlichkeit.

• Aufbewahrung und Löschung: Löschung entsprechend Angaben im Abschnitt

“Allgemeine Informationen zur Datenspeicherung und Löschung”.

• Rechtsgrundlagen: Berechtigte Interessen (Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f) DSGVO).

Vertragserfüllung und vorvertragliche Anfragen (Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. b)

DSGVO).

Weitere Hinweise zu Verarbeitungsprozessen, Verfahren und Diensten:

• Kontaktformular: Bei Kontaktaufnahme über unser Kontaktformular, per EMail oder anderen Kommunikationswegen, verarbeiten wir die uns

übermittelten personenbezogenen Daten zur Beantwortung und Bearbeitung

des jeweiligen Anliegens. Dies umfasst in der Regel Angaben wie Name,

Kontaktinformationen und gegebenenfalls weitere Informationen, die uns

mitgeteilt werden und zur angemessenen Bearbeitung erforderlich sind. Wir

nutzen diese Daten ausschließlich für den angegebenen Zweck der

Kontaktaufnahme und Kommunikation; Rechtsgrundlagen: Vertragserfüllung

und vorvertragliche Anfragen (Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. b) DSGVO), Berechtigte

Interessen (Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f) DSGVO).

• Contact Form 7: Management von Kontaktanfragen und Kommunikation;

Dienstanbieter: Rock Lobster, LLC; Rechtsgrundlagen: Berechtigte Interessen

(Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f) DSGVO); Website: https://contactform7.com/. Weitere

Informationen: Betrieb innerhalb einer eigenen Hosting-Umgebung.

Kommunikation via Messenger

Wir setzen zu Zwecken der Kommunikation Messenger ein und bitten daher darum, die nachfolgenden Hinweise zur Funktionsfähigkeit der Messenger, zur Verschlüsselung, zur Nutzung der Metadaten der Kommunikation und zu Ihren Widerspruchsmöglichkeiten zu beachten.

Sie können uns auch auf alternativen Wegen, z. B. via Telefon oder E-Mail, kontaktieren. Bitte nutzen Sie die Ihnen mitgeteilten Kontaktmöglichkeiten oder die innerhalb unseres Onlineangebotes angegebenen Kontaktmöglichkeiten.

Im Fall einer Ende-zu-Ende-Verschlüsselung von Inhalten (d. h., der Inhalt Ihrer Nachricht und Anhänge) weisen wir darauf hin, dass die Kommunikationsinhalte (d. h., der Inhalt der Nachricht und angehängte Bilder) von Ende zu Ende verschlüsselt werden. Das bedeutet, dass der Inhalt der Nachrichten nicht einsehbar ist, nicht einmal durch die Messenger-Anbieter selbst. Sie sollten immer eine aktuelle Version der Messenger mit aktivierter Verschlüsselung nutzen, damit die Verschlüsselung der Nachrichteninhalte sichergestellt ist.

Wir weisen unsere Kommunikationspartner jedoch zusätzlich darauf hin, dass die Anbieter der Messenger zwar nicht den Inhalt einsehen, aber in Erfahrung bringen können, dass und wann Kommunikationspartner mit uns kommunizieren sowie technische Informationen zum verwendeten Gerät der Kommunikationspartner und je nach Einstellungen ihres Gerätes auch Standortinformationen (sogenannte Metadaten) verarbeitet werden.

Hinweise zu Rechtsgrundlagen: Sofern wir Kommunikationspartner vor der Kommunikation mit ihnen via Messenger um eine Erlaubnis bitten, ist die Rechtsgrundlage unserer Verarbeitung ihrer Daten deren Einwilligung. Im Übrigen, falls wir nicht um eine Einwilligung bitten und sie z. B. von sich aus Kontakt mit uns aufnehmen, nutzen wir Messenger im Verhältnis zu unseren Vertragspartnern sowie im Rahmen der Vertragsanbahnung als eine vertragliche Maßnahme und im Fall anderer Interessenten und Kommunikationspartner auf Grundlage unserer berechtigten Interessen an einer schnellen und effizienten Kommunikation und Erfüllung der Bedürfnisse unser Kommunikationspartner an der Kommunikation via Messenger. Ferner weisen wir Sie darauf hin, dass wir die uns mitgeteilten Kontaktdaten ohne Ihre Einwilligung nicht erstmalig an die Messenger übermitteln.

Widerruf, Widerspruch und Löschung: Sie können jederzeit eine erteilte Einwilligung widerrufen und der Kommunikation mit uns via Messenger jederzeit widersprechen. Im Fall der Kommunikation via Messenger löschen wir die Nachrichten entsprechend unseren generellen Löschrichtlinien (d. h. z. B., wie oben beschrieben, nach Ende vertraglicher Beziehungen, im Kontext von Archivierungsvorgaben etc.) und sonst, sobald wir davon ausgehen können, etwaige Auskünfte der Kommunikationspartner beantwortet zu haben, wenn kein Rückbezug auf eine vorhergehende Konversation zu erwarten ist und der Löschung keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen.

Vorbehalt des Verweises auf andere Kommunikationswege: Um Ihre Sicherheit zu gewährleisten, bitten wir um Verständnis, dass wir aus bestimmten Gründen Anfragen über Messenger möglicherweise nicht beantworten können. Dies betrifft Situationen, in denen etwa Vertragsdetails besonders vertraulich behandelt werden müssen oder eine Antwort über Messenger den formellen Anforderungen nicht entspricht. In diesen Fällen empfehlen wir Ihnen, auf geeignetere Kommunikationskanäle zurückzugreifen.

• Verarbeitete Datenarten: Kontaktdaten (z. B. Post- und E-Mail-Adressen oder

Telefonnummern); Inhaltsdaten (z. B. textliche oder bildliche Nachrichten und

Beiträge sowie die sie betreffenden Informationen, wie z. B. Angaben zur

Autorenschaft oder Zeitpunkt der Erstellung); Nutzungsdaten (z. B.

Seitenaufrufe und Verweildauer, Klickpfade, Nutzungsintensität und -frequenz, verwendete Gerätetypen und Betriebssysteme, Interaktionen mit Inhalten und Funktionen). Meta-, Kommunikations- und Verfahrensdaten (z. B. IP-Adressen, Zeitangaben, Identifikationsnummern, beteiligte Personen).

• Betroffene Personen: Kommunikationspartner.
• Zwecke der Verarbeitung: Kommunikation. Direktmarketing (z. B. per E-Mail

oder postalisch).

• Aufbewahrung und Löschung: Löschung entsprechend Angaben im Abschnitt

“Allgemeine Informationen zur Datenspeicherung und Löschung”.

• Rechtsgrundlagen: Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. a) DSGVO);

Vertragserfüllung und vorvertragliche Anfragen (Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. b)

DSGVO). Berechtigte Interessen (Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f) DSGVO).

Weitere Hinweise zu Verarbeitungsprozessen, Verfahren und Diensten:

• WhatsApp: Textnachrichten, Sprach- und Videoanrufe, Versenden von Bildern,

Videos und Dokumenten, Gruppenchat-Funktion, Ende-zu-EndeVerschlüsselung für erhöhte Sicherheit; Dienstanbieter: WhatsApp Ireland

Limited, Merrion Road, Dublin 4, D04 X2K5, Irland.; Rechtsgrundlagen:

Berechtigte Interessen (Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f) DSGVO); Website:

https://www.whatsapp.com/; Datenschutzerklärung:

https://www.whatsapp.com/legal. Grundlage Drittlandtransfers: Data Privacy

Framework (DPF).

Chatbots und Chatfunktionen

Wir bieten als Kommunikationsmöglichkeit Online-Chats und Chatbot-Funktionen an (zusammen als “Chat-Dienste” bezeichnet). Bei einem Chat handelt es sich um eine mit gewisser Zeitnähe geführte Online-Unterhaltung. Bei einem Chatbot handelt es sich um eine Software, die Fragen der Nutzer beantwortet oder sie über Nachrichten informiert. Wenn Sie unsere Chat-Funktionen nutzen, können wir Ihre personenbezogenen Daten verarbeiten.

Falls Sie unsere Chat-Dienste innerhalb einer Online-Plattform nutzen, wird zusätzlich Ihre Identifikationsnummer innerhalb der jeweiligen Plattform gespeichert. Wir können zudem Informationen darüber erheben, welche Nutzer wann mit unseren Chat-Diensten interagieren. Ferner speichern wir den Inhalt Ihrer Konversationen über die Chat-Dienste und protokollieren Registrierungs- und Einwilligungsvorgänge, um diese nach gesetzlichen Vorgaben nachweisen zu können.

Wir weisen Nutzer darauf hin, dass der jeweilige Plattformanbieter in Erfahrung bringen kann, dass und wann Nutzer mit unseren Chat-Diensten kommunizieren sowie technische Informationen zum verwendeten Gerät der Nutzer und je nach Einstellungen ihres Gerätes auch Standortinformationen (sogenannte Metadaten) zu Zwecken der Optimierung der jeweiligen Dienste und Zwecken der Sicherheit erheben kann. Ebenfalls könnten die Metadaten der Kommunikation via Chat-Diensten (d. h.

1. B., die Information, wer mit wem kommuniziert hat) durch die jeweilige

Plattformanbieter nach Maßgabe ihrer Bestimmungen, auf die wir zwecks weiterer Information verweisen, für Zwecke des Marketings oder zur Anzeige auf Nutzer zugeschnittener Werbung verwendet werden.

Sofern Nutzer sich gegenüber einem Chatbot bereiterklären, Informationen mit regelmäßigen Nachrichten zu aktivieren, steht ihnen jederzeit die Möglichkeit zur Verfügung, die Informationen für die Zukunft abzubestellen. Der Chatbot weist Nutzer darauf hin, wie und mit welchen Begriffen sie die Nachrichten abbestellen können. Mit dem Abbestellen der Chatbotnachrichten werden Daten der Nutzer aus dem Verzeichnis der Nachrichtenempfänger gelöscht.

Die vorgenannten Angaben nutzen wir, um unsere Chat-Dienste zu betreiben, z. B., um Nutzer persönlich anzusprechen, um ihre Anfragen zu beantworten, etwaige angeforderte Inhalte zu übermitteln und auch, um unsere Chat-Dienste zu verbessern (z. B., um Chatbots Antworten auf häufig gestellte Fragen “beizubringen” oder unbeantwortete Anfragen zu erkennen).

Hinweise zu Rechtsgrundlagen: Wir setzen die Chat-Dienste auf Grundlage einer Einwilligung ein, wenn wir zuvor eine Erlaubnis der Nutzer in die Verarbeitung ihrer Daten im Rahmen unserer Chat-Dienste eingeholt haben (dies gilt für die Fälle, in denen Nutzer um eine Einwilligung gebeten werden, z. B., damit ein Chatbot ihnen regelmäßig Nachrichten zusendet). Sofern wir Chat-Dienste einsetzen, um Anfragen der Nutzer zu unseren Leistungen oder unserem Unternehmen zu beantworten, erfolgt dies zur vertraglichen und vorvertraglichen Kommunikation. Im Übrigen setzen wir Chat-Dienste auf Grundlage unserer berechtigten Interessen an einer Optimierung der Chat-Dienste, ihrer Betriebswirtschaftlichkeit sowie einer Steigerung der positiven Nutzererfahrung ein.

Widerruf, Widerspruch und Löschung: Sie können jederzeit eine erteilte Einwilligung widerrufen oder der Verarbeitung Ihrer Daten im Rahmen unserer Chat-Dienste widersprechen.

• Verarbeitete Datenarten: Kontaktdaten (z. B. Post- und E-Mail-Adressen oder

Telefonnummern); Inhaltsdaten (z. B. textliche oder bildliche Nachrichten und

Beiträge sowie die sie betreffenden Informationen, wie z. B. Angaben zur

Autorenschaft oder Zeitpunkt der Erstellung). Nutzungsdaten (z. B.

Seitenaufrufe und Verweildauer, Klickpfade, Nutzungsintensität und -frequenz,

verwendete Gerätetypen und Betriebssysteme, Interaktionen mit Inhalten und

Funktionen).

• Betroffene Personen: Kommunikationspartner.
• Zwecke der Verarbeitung: Kommunikation.
• Aufbewahrung und Löschung: Löschung entsprechend Angaben im Abschnitt

“Allgemeine Informationen zur Datenspeicherung und Löschung”.

• Rechtsgrundlagen: Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. a) DSGVO);

Vertragserfüllung und vorvertragliche Anfragen (Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. b)

DSGVO). Berechtigte Interessen (Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f) DSGVO).

Künstliche Intelligenz (KI)

Wir setzen Künstliche Intelligenz (KI) ein, wobei personenbezogene Daten verarbeitet werden. Die spezifischen Zwecke und unser Interesse am Einsatz der KI werden nachfolgend genannt. Unter KI verstehen wir entsprechend dem Begriff eines “KISystems” gemäß Artikel 3 Nr. 1 der KI-Verordnung ein maschinengestütztes System, das für einen in wechselndem Maße autonomen Betrieb ausgelegt ist, nach seiner Einführung anpassungsfähig sein kann und aus den erhaltenen Eingaben Ergebnisse wie Vorhersagen, Inhalte, Empfehlungen oder Entscheidungen hervorbringt, die physische oder virtuelle Umgebungen beeinflussen können.

Unsere KI-Systeme werden unter strikter Beachtung der gesetzlichen Vorgaben eingesetzt. Diese umfassen sowohl spezifische Regelungen für Künstliche Intelligenz als auch Datenschutzvorgaben. Dabei halten wir insbesondere die Prinzipien der Rechtmäßigkeit, Transparenz, Fairness, menschlichen Kontrolle, Zweckbindung, Datenminimierung und Integrität sowie Vertraulichkeit ein. Wir stellen sicher, dass die Verarbeitung personenbezogener Daten stets auf einer rechtlichen Grundlage erfolgt. Dies kann entweder die Einwilligung der betroffenen Personen oder eine gesetzliche Erlaubnis sein.

Bei der Nutzung externer KI-Systeme wählen wir deren Anbieter (nachfolgend “KIAnbieter”) sorgfältig aus. Entsprechend unseren gesetzlichen Pflichten stellen wir sicher, dass die KI-Anbieter die geltenden Bestimmungen einhalten. Ebenso beachten wir die uns obliegenden Pflichten bei Nutzung oder Betrieb der bezogenen KILeistungen. Die Verarbeitung personenbezogener Daten durch uns und die KI-Anbieter erfolgt ausschließlich auf Grundlage einer Einwilligung oder gesetzlichen Berechtigung. Dabei legen wir besonderen Wert auf Transparenz, Fairness und die Wahrung der menschlichen Kontrolle über KI-gestützte Entscheidungsprozesse.

Zum Schutz der verarbeiteten Daten implementieren wir angemessene und robuste technische sowie organisatorische Maßnahmen. Diese gewährleisten die Integrität und Vertraulichkeit der verarbeiteten Daten und minimieren potenzielle Risiken. Durch regelmäßige Überprüfungen der KI-Anbieter und ihrer Leistungen stellen wir die fortlaufende Einhaltung aktueller rechtlicher und ethischer Standards sicher.

• Verarbeitete Datenarten: Inhaltsdaten (z. B. textliche oder bildliche

Nachrichten und Beiträge sowie die sie betreffenden Informationen, wie z. B.

Angaben zur Autorenschaft oder Zeitpunkt der Erstellung). Nutzungsdaten (z. B.

Seitenaufrufe und Verweildauer, Klickpfade, Nutzungsintensität und -frequenz,

verwendete Gerätetypen und Betriebssysteme, Interaktionen mit Inhalten und

Funktionen).

• Betroffene Personen: Nutzer (z. B. Webseitenbesucher, Nutzer von

Onlinediensten). Dritte Personen.

• Zwecke der Verarbeitung: Künstliche Intelligenz (KI).
• Aufbewahrung und Löschung: Löschung entsprechend Angaben im Abschnitt

“Allgemeine Informationen zur Datenspeicherung und Löschung”.

Weitere Hinweise zu Verarbeitungsprozessen, Verfahren und Diensten:

• K-ai: K-ai. Intelligente Belegdigitalisierung und Papiermanagement;

Rechtsgrundlagen: Berechtigte Interessen (Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f) DSGVO).

Website: https://www.kaechelen.de/kai/.

Videokonferenzen, Onlinemeetings, Webinare und Bildschirm-Sharing

Wir setzen Plattformen und Anwendungen anderer Anbieter (nachfolgend bezeichnet als “Konferenzplattformen”) zu Zwecken der Durchführung von Video- und AudioKonferenzen, Webinaren und sonstigen Arten von Video und Audio-Meetings (nachfolgend zusammenfassend bezeichnet als “Konferenz”) ein. Bei der Auswahl der Konferenzplattformen und ihrer Leistungen beachten wir die gesetzlichen Vorgaben.

Durch Konferenzplattformen verarbeitete Daten: Im Rahmen der Teilnahme an einer Konferenz verarbeiten die Konferenzplattformen die im Folgenden genannten personenbezogene Daten der Teilnehmer. Der Umfang der Verarbeitung hängt zum einen davon ab, welche Daten im Rahmen einer konkreten Konferenz gefordert werden (z. B. Angabe von Zugangsdaten oder Klarnamen) und welche optionalen Angaben durch die Teilnehmer getätigt werden. Neben der Verarbeitung zur Durchführung der Konferenz, können die Daten der Teilnehmer durch die Konferenzplattformen ebenfalls zu Sicherheitszwecken oder Serviceoptimierung verarbeitet werden. Zu den verarbeiteten Daten gehören Daten zur Person (Vorname, Nachname), Kontaktinformationen (E-Mail-Adresse, Telefonnummer), Zugangsdaten (Zugangscodes oder Passwörter), Profilbilder, Angaben zur beruflichen Stellung/Funktion, die IP-Adresse des Internetzugangs, Angaben zu den Endgeräten der Teilnehmer, deren Betriebssystem, dem Browser und dessen technischen und sprachlichen Einstellungen, Informationen zu den inhaltlichen Kommunikationsvorgängen, d. h. Eingaben in Chats sowie Audio- und Videodaten, als auch die Nutzung anderer zur Verfügung stehender Funktionen (z. B. Umfragen). Inhalte der Kommunikationen werden in dem durch die Konferenzanbieter technisch bereitgestellten Umfang verschlüsselt. Wenn die Teilnehmer bei den Konferenzplattformen als Benutzer registriert sind, dann können weitere Daten entsprechend der Vereinbarung mit dem jeweiligen Konferenzanbieter verarbeitet werden.

Protokollierung und Aufnahmen: Falls Texteingaben, Teilnahmeergebnisse (z. B. von Umfragen) sowie Video- oder Audioaufnahmen protokolliert werden, wird dies den Teilnehmern im Vorwege transparent mitgeteilt und sie werden – soweit erforderlich – um eine Zustimmung gebeten.

Datenschutzmaßnahmen der Teilnehmer: Bitte beachten Sie zu den Details der Verarbeitung Ihrer Daten durch die Konferenzplattformen deren Datenschutzhinweise und wählen im Rahmen der Einstellungen der Konferenzplattformen, die für Sie optimalen Sicherheits- und Datenschutzeinstellungen. Bitte sorgen Sie ferner für die Dauer einer Videokonferenz für den Daten- und Persönlichkeitsschutz im Hintergrund Ihrer Aufnahme (z. B. durch Hinweise an Mitbewohner, Abschließen von Türen und Nutzung, soweit technisch möglich, der Funktion zur Unkenntlichmachung des

Hintergrunds). Links zu den Konferenzräumen sowie Zugangsdaten, dürfen nicht an unberechtigte Dritte weitergegeben werden.

Hinweise zu Rechtsgrundlagen: Sofern neben den Konferenzplattformen auch wir die Daten der Nutzer verarbeiten und die Nutzer um deren Einwilligung in den Einsatz der Konferenzplattformen oder bestimmter Funktionen bitten (z. B. Einverständnis mit einer Aufzeichnung von Konferenzen), ist die Rechtsgrundlage der Verarbeitung diese Einwilligung. Ferner kann unsere Verarbeitung zur Erfüllung unserer vertraglichen Pflichten erforderlich sein (z. B. in Teilnehmerlisten, im Fall von Aufarbeitung von Gesprächsergebnissen, etc.). Im Übrigen werden die Daten der Nutzer auf Grundlage unserer berechtigten Interessen an einer effizienten und sicheren Kommunikation mit unseren Kommunikationspartnern verarbeitet.

• Verarbeitete Datenarten: Bestandsdaten (z. B. der vollständige Name,

Wohnadresse, Kontaktinformationen, Kundennummer, etc.); Kontaktdaten (z. B. Post- und E-Mail-Adressen oder Telefonnummern); Inhaltsdaten (z. B. textliche oder bildliche Nachrichten und Beiträge sowie die sie betreffenden Informationen, wie z. B. Angaben zur Autorenschaft oder Zeitpunkt der Erstellung); Nutzungsdaten (z. B. Seitenaufrufe und Verweildauer, Klickpfade, Nutzungsintensität und -frequenz, verwendete Gerätetypen und Betriebssysteme, Interaktionen mit Inhalten und Funktionen); Bild- und/ oder Videoaufnahmen (z. B. Fotografien oder Videoaufnahmen einer Person); Tonaufnahmen. Protokolldaten (z. B. Logfiles betreffend Logins oder den Abruf von Daten oder Zugriffszeiten.).

• Betroffene Personen: Kommunikationspartner; Nutzer (z. B.

Webseitenbesucher, Nutzer von Onlinediensten). Abgebildete Personen.

• Zwecke der Verarbeitung: Erbringung vertraglicher Leistungen und Erfüllung

vertraglicher Pflichten; Kommunikation. Büro- und Organisationsverfahren.

• Aufbewahrung und Löschung: Löschung entsprechend Angaben im Abschnitt

“Allgemeine Informationen zur Datenspeicherung und Löschung”.

• Rechtsgrundlagen: Berechtigte Interessen (Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f) DSGVO).

Weitere Hinweise zu Verarbeitungsprozessen, Verfahren und Diensten:

• TeamViewer: Konferenz- und Kommunikationssoftware; Dienstanbieter:

TeamViewer GmbH, Jahnstr. 30, 73037 Göppingen, Deutschland;

Rechtsgrundlagen: Berechtigte Interessen (Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f) DSGVO);

Website: https://www.teamviewer.com/de/. Datenschutzerklärung:

https://www.teamviewer.com/de/legal/privacy-and-cookies/.

Cloud-Dienste

Wir nutzen über das Internet zugängliche und auf den Servern ihrer Anbieter ausgeführte Softwaredienste (sogenannte “Cloud-Dienste”, auch bezeichnet als “Software as a Service”) für die Speicherung und Verwaltung von Inhalten (z. B. Dokumentenspeicherung und -verwaltung, Austausch von Dokumenten, Inhalten und

Informationen mit bestimmten Empfängern oder Veröffentlichung von Inhalten und Informationen).

In diesem Rahmen können personenbezogenen Daten verarbeitet und auf den Servern der Anbieter gespeichert werden, soweit diese Bestandteil von Kommunikationsvorgängen mit uns sind oder von uns sonst, wie im Rahmen dieser Datenschutzerklärung dargelegt, verarbeitet werden. Zu diesen Daten können insbesondere Stammdaten und Kontaktdaten der Nutzer, Daten zu Vorgängen, Verträgen, sonstigen Prozessen und deren Inhalte gehören. Die Anbieter der CloudDienste verarbeiten ferner Nutzungsdaten und Metadaten, die von ihnen zu Sicherheitszwecken und zur Serviceoptimierung verwendet werden.

Sofern wir mit Hilfe der Cloud-Dienste für andere Nutzer oder öffentlich zugängliche Webseiten Formulare o.a. Dokumente und Inhalte bereitstellen, können die Anbieter Cookies auf den Geräten der Nutzer für Zwecke der Webanalyse oder, um sich Einstellungen der Nutzer (z. B. im Fall der Mediensteuerung) zu merken, speichern.

• Verarbeitete Datenarten: Bestandsdaten (z. B. der vollständige Name,

Wohnadresse, Kontaktinformationen, Kundennummer, etc.); Kontaktdaten

(z. B. Post- und E-Mail-Adressen oder Telefonnummern); Inhaltsdaten (z. B.

textliche oder bildliche Nachrichten und Beiträge sowie die sie betreffenden

Informationen, wie z. B. Angaben zur Autorenschaft oder Zeitpunkt der

Erstellung). Nutzungsdaten (z. B. Seitenaufrufe und Verweildauer, Klickpfade,

Nutzungsintensität und -frequenz, verwendete Gerätetypen und

Betriebssysteme, Interaktionen mit Inhalten und Funktionen).

• Betroffene Personen: Interessenten; Kommunikationspartner. Geschäfts- und

Vertragspartner.

• Zwecke der Verarbeitung: Büro- und Organisationsverfahren.

Informationstechnische Infrastruktur (Betrieb und Bereitstellung von

Informationssystemen und technischen Geräten (Computer, Server etc.)).

• Aufbewahrung und Löschung: Löschung entsprechend Angaben im Abschnitt

“Allgemeine Informationen zur Datenspeicherung und Löschung”.

• Rechtsgrundlagen: Berechtigte Interessen (Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f) DSGVO).

Weitere Hinweise zu Verarbeitungsprozessen, Verfahren und Diensten:

• Adobe Cloud: Cloudspeicher, Cloudinfrastrukturdienste und cloudbasierte

Anwendungssoftware, u.a. für Fotobearbeitung, Videobearbeitung, Grafikdesign, Webentwicklung; Rechtsgrundlagen: Berechtigte Interessen (Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f) DSGVO); Standardvertragsklauseln: Werden vom Dienstanbieter bereitgestellt; Auftragsverarbeitungsvertrag: Wird vom Dienstanbieter bereitgestellt; Dienstanbieter: Adobe Systems Software Ireland, 4-6, Riverwalk Drive, Citywest Business Campus, Brownsbarn, Dublin 24, D24 DCW0, Irland; Website: https://www.adobe.com/de/creativecloud.html. Datenschutzerklärung: https://www.adobe.com/de/privacy.html.

Newsletter und elektronische Benachrichtigungen

Wir versenden Newsletter, E-Mails und weitere elektronische Benachrichtigungen (nachfolgend „Newsletter”) ausschließlich mit der Einwilligung der Empfänger oder aufgrund einer gesetzlichen Grundlage. Sofern im Rahmen einer Anmeldung zum Newsletter dessen Inhalte genannt werden, sind diese Inhalte für die Einwilligung der Nutzer maßgeblich. Für die Anmeldung zu unserem Newsletter ist normalerweise die Angabe Ihrer E-Mail-Adresse ausreichend. Um Ihnen jedoch einen personalisierten Service bieten zu können, bitten wir gegebenenfalls um die Angabe Ihres Namens für eine persönliche Ansprache im Newsletter oder um weitere Informationen, falls diese für den Zweck des Newsletters notwendig sind.

Löschung und Einschränkung der Verarbeitung: Wir können die ausgetragenen E-MailAdressen bis zu drei Jahren auf Grundlage unserer berechtigten Interessen speichern, bevor wir sie löschen, um eine ehemals gegebene Einwilligung nachweisen zu können. Die Verarbeitung dieser Daten wird auf den Zweck einer potenziellen Abwehr von Ansprüchen beschränkt. Ein individueller Löschungsantrag ist jederzeit möglich, sofern zugleich das ehemalige Bestehen einer Einwilligung bestätigt wird. Im Fall von Pflichten zur dauerhaften Beachtung von Widersprüchen behalten wir uns die Speicherung der E-Mail-Adresse alleine zu diesem Zweck in einer Sperrliste (sogenannte „Blocklist”) vor.

Die Protokollierung des Anmeldeverfahrens erfolgt auf Grundlage unserer berechtigten Interessen zum Zweck des Nachweises seines ordnungsgemäßen Ablaufs. Soweit wir einen Dienstleister mit dem Versand von E-Mails beauftragen, erfolgt dies auf Grundlage unserer berechtigten Interessen an einem effizienten und sicheren Versandsystem.

Inhalte:

Informationen zu uns, unseren Leistungen, Aktionen und Angeboten.

• Verarbeitete Datenarten: Bestandsdaten (z. B. der vollständige Name,

Wohnadresse, Kontaktinformationen, Kundennummer, etc.); Kontaktdaten (z. B. Post- und E-Mail-Adressen oder Telefonnummern); Meta-, Kommunikations- und Verfahrensdaten (z. B. IP-Adressen, Zeitangaben, Identifikationsnummern, beteiligte Personen). Nutzungsdaten (z. B. Seitenaufrufe und Verweildauer, Klickpfade, Nutzungsintensität und -frequenz, verwendete Gerätetypen und Betriebssysteme, Interaktionen mit Inhalten und Funktionen).

• Betroffene Personen: Kommunikationspartner.
• Zwecke der Verarbeitung: Direktmarketing (z. B. per E-Mail oder postalisch).
• Rechtsgrundlagen: Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. a) DSGVO).
• Widerspruchsmöglichkeit (Opt-Out): Sie können den Empfang unseres

Newsletters jederzeit kündigen, d. .h. Ihre Einwilligungen widerrufen, bzw. dem

weiteren Empfang widersprechen. Einen Link zur Kündigung des Newsletters

finden Sie entweder am Ende eines jeden Newsletters oder können sonst eine

der oben angegebenen Kontaktmöglichkeiten, vorzugswürdig E-Mail, hierzu

nutzen.

Weitere Hinweise zu Verarbeitungsprozessen, Verfahren und Diensten:

• Messung von Öffnungs- und Klickraten: Die Newsletter enthalten einen

sogenannten „Web Beacons”, d. h. eine pixelgroße Datei, die beim Öffnen des Newsletters von unserem bzw. dessen Server, sofern wir einen Versanddienstleister einsetzen, abgerufen wird. Im Rahmen dieses Abrufs werden zunächst sowohl technische Informationen, wie beispielsweise Angaben zum Browser und Ihrem System, als auch Ihre IP-Adresse und der Zeitpunkt des Abrufs erhoben. Diese Informationen werden zur technischen Verbesserung unseres Newsletters anhand der technischen Daten oder der Zielgruppen und ihres Leseverhaltens auf Basis ihrer Abruforte (die mithilfe der IP-Adresse bestimmbar sind) oder der Zugriffszeiten genutzt. Diese Analyse beinhaltet ebenfalls die Feststellung, ob und wann die Newsletter geöffnet und welche Links angeklickt werden. Die Informationen werden den einzelnen Newsletterempfängern zugeordnet und in deren Profilen bis zur Löschung gespeichert. Die Auswertungen dienen dazu, die Lesegewohnheiten unserer Nutzer zu erkennen und unsere Inhalte an sie anzupassen oder unterschiedliche Inhalte entsprechend den Interessen unserer Nutzer zu versenden. Die Messung der Öffnungs- und Klickraten sowie die Speicherung der Messergebnisse in den Profilen der Nutzer sowie ihre weitere Verarbeitung erfolgen auf Grundlage einer Einwilligung der Nutzer. Ein getrennter Widerruf der Erfolgsmessung ist leider nicht möglich, in diesem Fall muss das gesamte Newsletterabonnement gekündigt bzw. ihm widersprochen werden. In dem Fall werden die gespeicherten Profilinformationen gelöscht; Rechtsgrundlagen: Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. a) DSGVO).

• Versand via SMS: Die elektronischen Benachrichtigungen können ebenfalls als

SMS-Textnachrichten versendet werden (bzw. werden ausschließlich via SMS

versendet, falls die Versandberechtigung, z. B. eine Einwilligung, nur den

Versand via SMS umfasst); Rechtsgrundlagen: Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit.

1. a) DSGVO).

Werbliche Kommunikation via E-Mail, Post, Fax oder Telefon

Wir verarbeiten personenbezogene Daten zu Zwecken der werblichen Kommunikation, die über diverse Kanäle, wie z. B. E-Mail, Telefon, Post oder Fax, entsprechend den gesetzlichen Vorgaben erfolgen kann.

Die Empfänger haben das Recht, erteilte Einwilligungen jederzeit zu widerrufen oder der werblichen Kommunikation jederzeit zu widersprechen.

Nach Widerruf oder Widerspruch speichern wir die zum Nachweis der bisherigen Berechtigung erforderlichen Daten zur Kontaktaufnahme oder Zusendung bis zu drei Jahre nach Ablauf des Jahres des Widerrufs oder Widerspruchs auf der Grundlage unserer berechtigten Interessen. Die Verarbeitung dieser Daten ist auf den Zweck einer möglichen Abwehr von Ansprüchen beschränkt. Auf der Grundlage des berechtigten Interesses, den Widerruf bzw. Widerspruch der Nutzer dauerhaft zu beachten, speichern wir ferner die zur Vermeidung einer erneuten Kontaktaufnahme

erforderlichen Daten (z. B. je nach Kommunikationskanal die E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Name).

• Verarbeitete Datenarten: Bestandsdaten (z. B. der vollständige Name,

Wohnadresse, Kontaktinformationen, Kundennummer, etc.); Kontaktdaten

(z. B. Post- und E-Mail-Adressen oder Telefonnummern). Inhaltsdaten (z. B.

textliche oder bildliche Nachrichten und Beiträge sowie die sie betreffenden

Informationen, wie z. B. Angaben zur Autorenschaft oder Zeitpunkt der

Erstellung).

• Betroffene Personen: Kommunikationspartner.
• Zwecke der Verarbeitung: Direktmarketing (z. B. per E-Mail oder postalisch);

Marketing. Absatzförderung.

• Aufbewahrung und Löschung: Löschung entsprechend Angaben im Abschnitt

“Allgemeine Informationen zur Datenspeicherung und Löschung”.

• Rechtsgrundlagen: Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. a) DSGVO). Berechtigte

Interessen (Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f) DSGVO).

Gewinnspiele und Wettbewerbe

Wir verarbeiten personenbezogene Daten der Teilnehmer von Gewinnspielen und Wettbewerben nur unter Einhaltung der einschlägigen Datenschutzbestimmungen, soweit die Verarbeitung zur Bereitstellung, Durchführung und Abwicklung des Gewinnspiels vertraglich erforderlich ist, die Teilnehmer in die Verarbeitung eingewilligt haben oder die Verarbeitung unseren berechtigten Interessen dient (z. B. an der Sicherheit des Gewinnspiels oder dem Schutz unserer Interessen vor Missbrauch durch mögliche Erfassung von IP-Adressen bei Einreichung von Gewinnspielbeiträgen).

Falls im Rahmen der Gewinnspiele Beiträge der Teilnehmer veröffentlicht werden (z. B. im Rahmen einer Abstimmung oder Präsentation der Gewinnspielbeiträge bzw. der Gewinner oder der Berichterstattung zum Gewinnspiel), weisen wir darauf hin, dass die Namen der Teilnehmer in diesem Zusammenhang ebenfalls veröffentlicht werden können. Die Teilnehmer können dem jederzeit widersprechen.

Findet das Gewinnspiel innerhalb einer Online-Plattform oder eines sozialen Netzwerks (z. B. Facebook oder Instagram, nachfolgend bezeichnet als “Online-Plattform”) statt, gelten zusätzlich die Nutzungs- und Datenschutzbestimmungen der jeweiligen Plattformen. In diesen Fällen weisen wir darauf hin, dass wir für die im Rahmen des Gewinnspiels mitgeteilten Angaben der Teilnehmer verantwortlich sind und Anfragen im Hinblick auf das Gewinnspiel an uns zu richten sind.

Die Daten der Teilnehmer werden gelöscht, sobald das Gewinnspiel oder der Wettbewerb beendet sind und die Daten nicht mehr erforderlich sind, um die Gewinner zu informieren oder weil nicht mehr mit Rückfragen zum Gewinnspiel zu rechnen ist. Grundsätzlich werden die Daten der Teilnehmer spätestens 6 Monate nach Ende des Gewinnspiels gelöscht. Daten der Gewinner können länger einbehalten werden, um z. B. Rückfragen zu den Gewinnen beantworten oder die

Gewinnleistungen erfüllen zu können; in diesem Fall richtet sich die Aufbewahrungsdauer nach der Art des Gewinns und beträgt z. B. bei Sachen oder Leistungen bis zu drei Jahre, um z. B. Gewährleistungsfälle bearbeiten zu können. Ferner können die Daten der Teilnehmer länger gespeichert werden, z. B. in Form der Berichterstattung zum Gewinnspiel in Online- und Offline-Medien.

Sofern Daten im Rahmen des Gewinnspiels auch zu anderen Zwecken erhoben wurden, richten sich deren Verarbeitung und die Aufbewahrungsdauer nach den Datenschutzhinweisen zu dieser Nutzung (z. B. im Fall einer Anmeldung zum Newsletter im Rahmen eines Gewinnspiels).

• Verarbeitete Datenarten: Bestandsdaten (z. B. der vollständige Name,

Wohnadresse, Kontaktinformationen, Kundennummer, etc.); Kontaktdaten

(z. B. Post- und E-Mail-Adressen oder Telefonnummern). Inhaltsdaten (z. B.

textliche oder bildliche Nachrichten und Beiträge sowie die sie betreffenden

Informationen, wie z. B. Angaben zur Autorenschaft oder Zeitpunkt der

Erstellung).

• Betroffene Personen: Gewinnspiel- und Wettbewerbsteilnehmer.
• Zwecke der Verarbeitung: Durchführung von Gewinnspielen und

Wettbewerben.

• Aufbewahrung und Löschung: Löschung entsprechend Angaben im Abschnitt

“Allgemeine Informationen zur Datenspeicherung und Löschung”.

• Rechtsgrundlagen: Vertragserfüllung und vorvertragliche Anfragen (Art. 6 Abs.

1 S. 1 lit. b) DSGVO). Berechtigte Interessen (Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f) DSGVO).

Umfragen und Befragungen

Wir führen Umfragen und Befragungen durch, um Informationen für den jeweils kommunizierten Umfrage- bzw. Befragungszweck, zu sammeln. Die von uns durchgeführten Umfragen und Befragungen (nachfolgend “Befragungen”) werden anonym ausgewertet. Eine Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt nur insoweit, als dies zu Bereitstellung und technischen Durchführung der Umfragen erforderlich ist (z. B. Verarbeitung der IP-Adresse, um die Umfrage im Browser des Nutzers darzustellen oder mithilfe eines Cookies eine Wiederaufnahme der Umfrage zu ermöglichen).

• Verarbeitete Datenarten: Bestandsdaten (z. B. der vollständige Name,

Wohnadresse, Kontaktinformationen, Kundennummer, etc.); Kontaktdaten

(z. B. Post- und E-Mail-Adressen oder Telefonnummern); Inhaltsdaten (z. B.

textliche oder bildliche Nachrichten und Beiträge sowie die sie betreffenden

Informationen, wie z. B. Angaben zur Autorenschaft oder Zeitpunkt der

Erstellung). Nutzungsdaten (z. B. Seitenaufrufe und Verweildauer, Klickpfade,

Nutzungsintensität und -frequenz, verwendete Gerätetypen und

Betriebssysteme, Interaktionen mit Inhalten und Funktionen).

• Betroffene Personen: Teilnehmer.
• Zwecke der Verarbeitung: Feedback (z. B. Sammeln von Feedback via OnlineFormular). Umfragen und Fragebögen (z. B. Umfragen mit

Eingabemöglichkeiten, Multiple-Choice-Fragen).

• Aufbewahrung und Löschung: Löschung entsprechend Angaben im Abschnitt

“Allgemeine Informationen zur Datenspeicherung und Löschung”.

• Rechtsgrundlagen: Berechtigte Interessen (Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f) DSGVO).

Webanalyse, Monitoring und Optimierung

Die Webanalyse (auch als „Reichweitenmessung” bezeichnet) dient der Auswertung der Besucherströme unseres Onlineangebots und kann Verhalten, Interessen oder demografische Informationen zu den Besuchern, wie beispielsweise Alter oder Geschlecht, als pseudonyme Werte umfassen. Mithilfe der Reichweitenanalyse können wir zum Beispiel erkennen, zu welcher Zeit unser Onlineangebot oder dessen Funktionen beziehungsweise Inhalte am häufigsten genutzt werden, oder zur Wiederverwendung einladen. Ebenso ist es uns möglich, nachzuvollziehen, welche Bereiche der Optimierung bedürfen.

Neben der Webanalyse können wir auch Testverfahren einsetzen, um etwa unterschiedliche Versionen unseres Onlineangebots oder seiner Bestandteile zu testen und zu optimieren.

Sofern nachfolgend nicht anders angegeben, können zu diesen Zwecken Profile, also zu einem Nutzungsvorgang zusammengefasste Daten, angelegt und Informationen in einem Browser bzw. in einem Endgerät gespeichert und dann ausgelesen werden. Zu den erhobenen Angaben gehören insbesondere besuchte Websites und dort genutzte Elemente sowie technische Auskünfte, wie etwa der verwendete Browser, das benutzte Computersystem sowie Angaben zu Nutzungszeiten. Sofern sich Nutzer in die Erhebung ihrer Standortdaten uns gegenüber oder gegenüber den Anbietern der von uns eingesetzten Dienste einverstanden erklärt haben, ist auch die Verarbeitung von Standortdaten möglich.

Darüber hinaus werden die IP-Adressen der Nutzer gespeichert. Jedoch nutzen wir ein IP-Masking-Verfahren (d. h. Pseudonymisierung durch Kürzung der IP-Adresse) zum Schutz der Nutzer. Generell werden die im Rahmen von Webanalyse, A/B-Testings und Optimierung keine Klardaten der Nutzer (wie z. B. E-Mail-Adressen oder Namen) gespeichert, sondern Pseudonyme. Das heißt, wir als auch die Anbieter der eingesetzten Software kennen nicht die tatsächliche Identität der Nutzer, sondern nur die zum Zweck der jeweiligen Verfahren in deren Profilen gespeicherten Angaben.

Hinweise zu Rechtsgrundlagen: Sofern wir die Nutzer um deren Einwilligung in den Einsatz der Drittanbieter bitten, stellt die Rechtsgrundlage der Datenverarbeitung die Einwilligung dar. Ansonsten werden die Nutzerdaten auf Grundlage unserer berechtigten Interessen (d. h. Interesse an effizienten, wirtschaftlichen und empfängerfreundlichen Leistungen) verarbeitet. In diesem Zusammenhang möchten wir Sie auch auf die Informationen zur Verwendung von Cookies in dieser Datenschutzerklärung hinweisen.

• Verarbeitete Datenarten: Nutzungsdaten (z. B. Seitenaufrufe und

Verweildauer, Klickpfade, Nutzungsintensität und -frequenz, verwendete

Gerätetypen und Betriebssysteme, Interaktionen mit Inhalten und Funktionen).

Meta-, Kommunikations- und Verfahrensdaten (z. B. IP-Adressen, Zeitangaben,

Identifikationsnummern, beteiligte Personen).

• Betroffene Personen: Nutzer (z. B. Webseitenbesucher, Nutzer von

Onlinediensten).

• Zwecke der Verarbeitung: Reichweitenmessung (z. B. Zugriffsstatistiken,

Erkennung wiederkehrender Besucher); Profile mit nutzerbezogenen

Informationen (Erstellen von Nutzerprofilen); Tracking (z. B. interessens-

/verhaltensbezogenes Profiling, Nutzung von Cookies); Konversionsmessung

(Messung der Effektivität von Marketingmaßnahmen); Zielgruppenbildung;

Marketing. Bereitstellung unseres Onlineangebotes und Nutzerfreundlichkeit.

• Aufbewahrung und Löschung: Löschung entsprechend Angaben im Abschnitt

“Allgemeine Informationen zur Datenspeicherung und Löschung”. Speicherung

von Cookies von bis zu 2 Jahren (Sofern nicht anders angegeben, können

Cookies und ähnliche Speichermethoden für einen Zeitraum von zwei Jahren

auf den Geräten der Nutzer gespeichert werden.).

• Sicherheitsmaßnahmen: IP-Masking (Pseudonymisierung der IP-Adresse).
• Rechtsgrundlagen: Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. a) DSGVO). Berechtigte

Interessen (Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f) DSGVO).

Weitere Hinweise zu Verarbeitungsprozessen, Verfahren und Diensten:

• 1&1 IONOS WebAnalytics: Reichweitenmessung und Webanalyse;

Dienstanbieter: 1&1 IONOS SE, Elgendorfer Str. 57, 56410 Montabaur,

Deutschland; Rechtsgrundlagen: Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. a) DSGVO);

Website: https://www.ionos.de; Datenschutzerklärung:

https://www.ionos.de/terms-gtc/datenschutzerklaerung/;

Auftragsverarbeitungsvertrag:

https://www.ionos.de/hilfe/datenschutz/allgemeine-informationen-zurdatenschutz-grundverordnung-dsgvo/auftragsverarbeitung/; Weitere Informationen: Die Daten werden entweder durch einen Pixel oder durch ein Logfile, ohne Einsatz von Cookies, erhoben; die IP-Adresse der Besucher wird bei der Übermittlung eines Seitenabrufes übertragen, nach der Übermittlung direkt anonymisiert und ohne Personenbezug weiter verarbeitet. die Verarbeitung der Daten erfolgt auf Grundlage eines Auftragsverarbeitungsvertrages.

• Google Analytics: Wir verwenden Google Analytics zur Messung und Analyse

der Nutzung unseres Onlineangebotes auf der Grundlage einer pseudonymen

Nutzeridentifikationsnummer. Diese Identifikationsnummer enthält keine

eindeutigen Daten, wie Namen oder E-Mail-Adressen. Sie dient dazu,

Analyseinformationen einem Endgerät zuzuordnen, um zu erkennen, welche

Inhalte die Nutzer innerhalb eines oder verschiedener Nutzungsvorgänge

aufgerufen haben, welche Suchbegriffe sie verwendet haben, diese erneut

aufgerufen haben oder mit unserem Onlineangebot interagiert haben. Ebenso

werden der Zeitpunkt der Nutzung und deren Dauer gespeichert, sowie die

Quellen der Nutzer, die auf unser Onlineangebot verweisen und technische Aspekte ihrer Endgeräte und Browser.

Dabei werden pseudonyme Profile von Nutzern mit Informationen aus der Nutzung verschiedener Geräte erstellt, wobei Cookies eingesetzt werden können. Google Analytics protokolliert und speichert keine individuellen IPAdressen für EU-Nutzer. Analytics stellt jedoch grobe geografische Standortdaten bereit, indem es die folgenden Metadaten von IP-Adressen ableitet: Stadt (und der abgeleitete Breiten- und Längengrad der Stadt), Kontinent, Land, Region, Subkontinent (und ID-basierte Gegenstücke). Beim EU-Datenverkehr werden die IP-Adressdaten ausschließlich für diese Ableitung von Geolokalisierungsdaten verwendet, bevor sie sofort gelöscht werden. Sie werden nicht protokolliert, sind nicht zugänglich und werden nicht für weitere Verwendungszwecke genutzt. Wenn Google Analytics Messdaten sammelt, werden alle IP-Abfragen auf EU-basierten Servern durchgeführt, bevor der Verkehr zur Verarbeitung an Analytics-Server weitergeleitet wird; Dienstanbieter: Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland; Rechtsgrundlagen: Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. a) DSGVO); Website: https://marketingplatform.google.com/intl/de/about/analytics/; Sicherheitsmaßnahmen: IP-Masking (Pseudonymisierung der IP-Adresse); Datenschutzerklärung: https://policies.google.com/privacy; Auftragsverarbeitungsvertrag: https://business.safety.google/adsprocessorterms/; Grundlage Drittlandtransfers: Data Privacy Framework (DPF); Widerspruchsmöglichkeit (Opt-Out): Opt-Out-Plugin: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de, Einstellungen für die Darstellung von Werbeeinblendungen: https://myadcenter.google.com/personalizationoff. Weitere Informationen: https://business.safety.google/adsservices/ (Arten der Verarbeitung sowie der verarbeiteten Daten).

Onlinemarketing

Wir verarbeiten personenbezogene Daten zum Zweck des Onlinemarketings, worunter insbesondere die Vermarktung von Werbeflächen oder die Darstellung von werbenden und sonstigen Inhalten (zusammenfassend als „Inhalte” bezeichnet) anhand potenzieller Interessen der Nutzer sowie die Messung ihrer Effektivität fallen können.

Zu diesen Zwecken werden sogenannte Nutzerprofile angelegt und in einer Datei (der sogenannte „Cookie”) gespeichert oder ähnliche Verfahren genutzt, mittels derer die für die Darstellung der vorgenannten Inhalte relevanten Angaben zum Nutzer gespeichert werden. Hierzu können beispielsweise betrachtete Inhalte, besuchte Websites, genutzte Onlinenetzwerke, aber auch Kommunikationspartner und technische Angaben gehören, wie etwa der verwendete Browser, das benutzte Computersystem sowie Auskünfte zu Nutzungszeiten und genutzten Funktionen. Sofern Nutzer in die Erhebung ihrer Standortdaten eingewilligt haben, können auch diese verarbeitet werden.

Zudem werden die IP-Adressen der Nutzer gespeichert. Jedoch nutzen wir zur Verfügung stehende IP-Masking-Verfahren (d. h. Pseudonymisierung durch Kürzung der IP-Adresse) zum Nutzerschutz. Generell werden im Rahmen des Onlinemarketingverfahrens keine Klardaten der Nutzer (wie z. B. E-Mail-Adressen oder Namen) gespeichert, sondern Pseudonyme. Das heißt, wir als auch die Anbieter der Onlinemarketingverfahren kennen nicht die tatsächliche Nutzeridentität, sondern nur die in deren Profilen gespeicherten Angaben.

Die Aussagen in den Profilen werden im Regelfall in den Cookies oder mittels ähnlicher Verfahren gespeichert. Diese Cookies können später generell auch auf anderen Websites, die dasselbe Onlinemarketingverfahren einsetzen, ausgelesen und zum Zweck der Darstellung von Inhalten analysiert sowie mit weiteren Daten ergänzt und auf dem Server des Onlinemarketingverfahrensanbieters gespeichert werden.

Ausnahmsweise ist es möglich, Klardaten den Profilen zuzuordnen, vornehmlich dann, wenn die Nutzer zum Beispiel Mitglieder eines sozialen Netzwerks sind, dessen Onlinemarketingverfahren wir einsetzen und das Netzwerk die Nutzerprofile mit den vorgenannten Angaben verbindet. Wir bitten darum, zu beachten, dass Nutzer mit den Anbietern zusätzliche Abreden treffen können, etwa durch Einwilligung im Rahmen der Registrierung.

Wir erhalten grundsätzlich nur Zugang zu zusammengefassten Informationen über den Erfolg unserer Werbeanzeigen. Jedoch können wir im Rahmen sogenannter Konversionsmessungen prüfen, welche unserer Onlinemarketingverfahren zu einer sogenannten Konversion geführt haben, d. h. beispielsweise zu einem Vertragsschluss mit uns. Die Konversionsmessung wird alleine zur Erfolgsanalyse unserer Marketingmaßnahmen verwendet.

Solange nicht anders angegeben, bitten wir Sie, davon auszugehen, dass eingesetzte Cookies für einen Zeitraum von zwei Jahren gespeichert werden.

Hinweise zu Rechtsgrundlagen: Sofern wir die Nutzer um deren Einwilligung in den Einsatz der Drittanbieter bitten, stellt die Rechtsgrundlage der Datenverarbeitung die Erlaubnis dar. Ansonsten werden die Daten der Nutzer auf Grundlage unserer berechtigten Interessen (d. h. Interesse an effizienten, wirtschaftlichen und empfängerfreundlichen Leistungen) verarbeitet. In diesem Zusammenhang möchten wir Sie auch auf die Informationen zur Verwendung von Cookies in dieser Datenschutzerklärung hinweisen.

Hinweise zum Widerruf und Widerspruch:

Wir verweisen auf die Datenschutzhinweise der jeweiligen Anbieter und die zu den Anbietern angegebenen Widerspruchsmöglichkeiten (sog. “Opt-Out”). Sofern keine explizite Opt-Out-Möglichkeit angegeben wurde, besteht zum einen die Möglichkeit, dass Sie Cookies in den Einstellungen Ihres Browsers abschalten. Hierdurch können jedoch Funktionen unseres Onlineangebotes eingeschränkt werden. Wir empfehlen daher zusätzlich die folgenden Opt-Out-Möglichkeiten, die zusammenfassend auf jeweilige Gebiete gerichtet angeboten werden:

1. a) Europa: https://www.youronlinechoices.eu.
2. b) Kanada: https://www.youradchoices.ca/choices.
3. c) USA: https://www.aboutads.info/choices.
4. d) Gebietsübergreifend: https://optout.aboutads.info.

• Verarbeitete Datenarten: Nutzungsdaten (z. B. Seitenaufrufe und

Verweildauer, Klickpfade, Nutzungsintensität und -frequenz, verwendete

Gerätetypen und Betriebssysteme, Interaktionen mit Inhalten und Funktionen).

Meta-, Kommunikations- und Verfahrensdaten (z. B. IP-Adressen, Zeitangaben,

Identifikationsnummern, beteiligte Personen).

• Betroffene Personen: Nutzer (z. B. Webseitenbesucher, Nutzer von

Onlinediensten).

• Zwecke der Verarbeitung: Reichweitenmessung (z. B. Zugriffsstatistiken,

Erkennung wiederkehrender Besucher); Tracking (z. B. interessens-

/verhaltensbezogenes Profiling, Nutzung von Cookies); Zielgruppenbildung;

Marketing; Profile mit nutzerbezogenen Informationen (Erstellen von

Nutzerprofilen); Konversionsmessung (Messung der Effektivität von

Marketingmaßnahmen); Remarketing. Bereitstellung unseres Onlineangebotes

und Nutzerfreundlichkeit.

• Aufbewahrung und Löschung: Löschung entsprechend Angaben im Abschnitt

“Allgemeine Informationen zur Datenspeicherung und Löschung”. Speicherung

von Cookies von bis zu 2 Jahren (Sofern nicht anders angegeben, können

Cookies und ähnliche Speichermethoden für einen Zeitraum von zwei Jahren

auf den Geräten der Nutzer gespeichert werden.).

• Sicherheitsmaßnahmen: IP-Masking (Pseudonymisierung der IP-Adresse).
• Rechtsgrundlagen: Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. a) DSGVO). Berechtigte

Interessen (Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f) DSGVO).

Weitere Hinweise zu Verarbeitungsprozessen, Verfahren und Diensten:

• Google Ads und Konversionsmessung: Online-Marketing-Verfahren zum

Zwecke der Platzierung von Inhalten und Anzeigen innerhalb des

Werbenetzwerks des Diensteanbieters (z. B. in Suchergebnissen, in Videos, auf

Webseiten usw.), so dass sie Nutzern angezeigt werden, die ein mutmaßliches

Interesse an den Anzeigen haben. Darüber hinaus messen wir die Konversion

der Anzeigen, d. h. ob die Nutzer sie zum Anlass genommen haben, mit den

Anzeigen zu interagieren und die beworbenen Angebote zu nutzen (sog.

Konversionen). Wir erhalten jedoch nur anonyme Informationen und keine

persönlichen Informationen über einzelne Nutzer; Dienstanbieter: Google

Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland;

Rechtsgrundlagen: Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. a) DSGVO), Berechtigte

Interessen (Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f) DSGVO); Website:

https://marketingplatform.google.com; Datenschutzerklärung:

https://policies.google.com/privacy; Grundlage Drittlandtransfers: Data

Privacy Framework (DPF); Weitere Informationen: Arten der Verarbeitung

sowie der verarbeiteten Daten: https://business.safety.google/adsservices/. Datenverarbeitungsbedingungen zwischen Verantwortlichen und Standardvertragsklauseln für Drittlandtransfers von Daten: https://business.safety.google/adscontrollerterms.

• Google Ads Remarketing: Google Remarketing, auch Retargeting genannt, ist

eine Technologie, mit der Nutzer, die einen Online-Dienst nutzen, in eine

pseudonyme Remarketing-Liste aufgenommen werden, so dass den Nutzern

auf der Grundlage ihres Besuchs bei dem Online-Dienst Anzeigen auf anderen

Onlineanageboten angezeigt werden können; Dienstanbieter: Google Ireland

Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland; Rechtsgrundlagen:

Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. a) DSGVO); Website:

https://marketingplatform.google.com; Datenschutzerklärung:

https://policies.google.com/privacy; Grundlage Drittlandtransfers: Data

Privacy Framework (DPF); Weitere Informationen: Arten der Verarbeitung

sowie der verarbeiteten Daten: https://business.safety.google/adsservices/.

Datenverarbeitungsbedingungen zwischen Verantwortlichen und

Standardvertragsklauseln für Drittlandtransfers von Daten:

https://business.safety.google/adscontrollerterms.

• Erweiterte Conversions für Google Ads: Wenn Nutzer auf unsere GoogleAnzeigen klicken und anschließend die beworbene Dienstleistung in Anspruch

nehmen (sog. “Konversion”), können die vom Nutzer eingegebenen Daten, wie

9888656. B. die E-Mail-Adresse, der Name, die Wohnanschrift oder die Telefonnummer, an Google übermittelt werden. Die Hash-Werte werden dann mit bestehenden Google-Konten der Nutzer abgeglichen, um die Interaktion der Nutzer mit den Anzeigen (z. B. Klicks oder Views) und damit deren Leistung besser auswerten und verbessern zu können; Rechtsgrundlagen: Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. a) DSGVO). Website: https://support.google.com/googleads/answer/9888656.

Präsenzen in sozialen Netzwerken (Social Media)

Wir unterhalten Onlinepräsenzen innerhalb sozialer Netzwerke und verarbeiten in diesem Rahmen Nutzerdaten, um mit den dort aktiven Nutzern zu kommunizieren oder Informationen über uns anzubieten.

Wir weisen darauf hin, dass dabei Nutzerdaten außerhalb des Raumes der Europäischen Union verarbeitet werden können. Hierdurch können sich für die Nutzer Risiken ergeben, weil so zum Beispiel die Durchsetzung der Nutzerrechte erschwert werden könnte.

Ferner werden die Daten der Nutzer innerhalb sozialer Netzwerke im Regelfall für Marktforschungs- und Werbezwecke verarbeitet. So können beispielsweise anhand des Nutzungsverhaltens und sich daraus ergebender Interessen der Nutzer Nutzungsprofile erstellt werden. Letztere finden möglicherweise wiederum Verwendung, um etwa Werbeanzeigen innerhalb und außerhalb der Netzwerke zu schalten, die mutmaßlich den Interessen der Nutzer entsprechen. Daher werden im Regelfall Cookies auf den Rechnern der Nutzer gespeichert, in denen das

Nutzungsverhalten und die Interessen der Nutzer gespeichert werden. Zudem können in den Nutzungsprofilen auch Daten unabhängig der von den Nutzern verwendeten Geräten gespeichert werden (insbesondere, wenn sie Mitglieder der jeweiligen Plattformen und dort eingeloggt sind).

Für eine detaillierte Darstellung der jeweiligen Verarbeitungsformen und der Widerspruchsmöglichkeiten (Opt-out) verweisen wir auf die Datenschutzerklärungen und Angaben der Betreiber der jeweiligen Netzwerke.

Auch im Fall von Auskunftsanfragen und der Geltendmachung von Betroffenenrechten weisen wir darauf hin, dass diese am effektivsten bei den Anbietern geltend gemacht werden können. Nur Letztere haben jeweils Zugriff auf die Nutzerdaten und können direkt entsprechende Maßnahmen ergreifen und Auskünfte geben. Sollten Sie dennoch Hilfe benötigen, dann können Sie sich an uns wenden.

• Verarbeitete Datenarten: Kontaktdaten (z. B. Post- und E-Mail-Adressen oder

Telefonnummern); Inhaltsdaten (z. B. textliche oder bildliche Nachrichten und

Beiträge sowie die sie betreffenden Informationen, wie z. B. Angaben zur

Autorenschaft oder Zeitpunkt der Erstellung). Nutzungsdaten (z. B.

Seitenaufrufe und Verweildauer, Klickpfade, Nutzungsintensität und -frequenz,

verwendete Gerätetypen und Betriebssysteme, Interaktionen mit Inhalten und

Funktionen).

• Betroffene Personen: Nutzer (z. B. Webseitenbesucher, Nutzer von

Onlinediensten).

• Zwecke der Verarbeitung: Kommunikation; Feedback (z. B. Sammeln von

Feedback via Online-Formular). Öffentlichkeitsarbeit.

• Aufbewahrung und Löschung: Löschung entsprechend Angaben im Abschnitt

“Allgemeine Informationen zur Datenspeicherung und Löschung”.

• Rechtsgrundlagen: Berechtigte Interessen (Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f) DSGVO).

Weitere Hinweise zu Verarbeitungsprozessen, Verfahren und Diensten:

• Facebook-Seiten: Profile innerhalb des sozialen Netzwerks Facebook – Wir sind

gemeinsam mit Meta Platforms Ireland Limited für die Erhebung (jedoch nicht

die weitere Verarbeitung) von Daten der Besucher unserer Facebook-Seite

(sog. “Fanpage”) verantwortlich. Zu diesen Daten gehören Informationen zu

den Arten von Inhalten, die Nutzer sich ansehen oder mit denen sie

interagieren, oder die von ihnen vorgenommenen Handlungen (siehe unter

„Von dir und anderen getätigte und bereitgestellte Dinge” in der FacebookDatenrichtlinie: https://www.facebook.com/privacy/policy/), sowie

Informationen über die von den Nutzern genutzten Geräte (z. B. IP-Adressen,

Betriebssystem, Browsertyp, Spracheinstellungen, Cookie-Daten; siehe unter

„Geräteinformationen” in der Facebook-Datenrichtlinie:

https://www.facebook.com/privacy/policy/). Wie in der FacebookDatenrichtlinie unter „Wie verwenden wir diese Informationen?” erläutert,

erhebt und verwendet Facebook Informationen auch, um Analysedienste, so

genannte “Seiten-Insights”, für Seitenbetreiber bereitzustellen, damit diese

Erkenntnisse darüber erhalten, wie Personen mit ihren Seiten und mit den mit

ihnen verbundenen Inhalten interagieren. Wir haben mit Facebook eine spezielle Vereinbarung abgeschlossen (“Informationen zu Seiten-Insights”, https://www.facebook.com/legal/terms/page_controller_addendum), in der insbesondere geregelt wird, welche Sicherheitsmaßnahmen Facebook beachten muss und in der Facebook sich bereit erklärt hat die Betroffenenrechte zu erfüllen (d. h. Nutzer können z. B. Auskünfte oder Löschungsanfragen direkt an Facebook richten). Die Rechte der Nutzer (insbesondere auf Auskunft, Löschung, Widerspruch und Beschwerde bei zuständiger Aufsichtsbehörde), werden durch die Vereinbarungen mit Facebook nicht eingeschränkt. Weitere Hinweise finden sich in den “Informationen zu Seiten-Insights” (https://www.facebook.com/legal/terms/information_about_page_insights_da ta). Die gemeinsame Verantwortlichkeit beschränkt sich auf die Erhebung durch und Übermittlung von Daten an Meta Platforms Ireland Limited, ein Unternehmen mit Sitz in der EU. Die weitere Verarbeitung der Daten liegt in der alleinigen Verantwortung von Meta Platforms Ireland Limited, was insbesondere die Übermittlung der Daten an die Muttergesellschaft Meta Platforms, Inc. in den USA betrifft; Dienstanbieter: Meta Platforms Ireland Limited, Merrion Road, Dublin 4, D04 X2K5, Irland; Rechtsgrundlagen: Berechtigte Interessen (Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f) DSGVO); Website: https://www.facebook.com; Datenschutzerklärung: https://www.facebook.com/privacy/policy/. Grundlage Drittlandtransfers: Data Privacy Framework (DPF).

• LinkedIn: Soziales Netzwerk – Wir sind gemeinsam mit LinkedIn Irland

Unlimited Company für die Erhebung (jedoch nicht die weitere Verarbeitung) von Daten der Besucher verantwortlich, die zur Erstellung der „Page-Insights” (Statistiken) unserer LinkedIn-Profile genutzt werden. Zu diesen Daten gehören Informationen über die Arten von Inhalten, die Nutzer sich ansehen oder mit denen sie interagieren, sowie die von ihnen vorgenommenen Handlungen. Außerdem werden Details über die genutzten Geräte erfasst, wie z. B. IPAdressen, Betriebssystem, Browsertyp, Spracheinstellungen und Cookie-Daten, sowie Angaben aus den Nutzerprofilen, wie Berufsfunktion, Land, Branche, Hierarchieebene, Unternehmensgröße und Beschäftigungsstatus. Datenschutzinformationen zur Verarbeitung von Nutzerdaten durch LinkedIn können den Datenschutzhinweisen von LinkedIn entnommen werden: https://www.linkedin.com/legal/privacy-policy.

Wir haben mit LinkedIn Irland eine spezielle Vereinbarung geschlossen („Page Insights Joint Controller Addendum”, https://legal.linkedin.com/pages-jointcontroller-addendum), in der insbesondere geregelt wird, welche Sicherheitsmaßnahmen LinkedIn beachten muss und in der LinkedIn sich bereit erklärt hat, die Rechte der Betroffenen zu erfüllen (d. h. Nutzer können z. B. Auskunfts- oder Löschungsanfragen direkt an LinkedIn richten). Die Rechte der Nutzer (insbesondere das Recht auf Auskunft, Löschung, Widerspruch und Beschwerde bei der zuständigen Aufsichtsbehörde) werden durch die Vereinbarungen mit LinkedIn nicht eingeschränkt. Die gemeinsame Verantwortlichkeit beschränkt sich auf die Erhebung und Übermittlung der Daten an LinkedIn Irland Unlimited Company, ein Unternehmen mit Sitz in der EU. Die weitere Verarbeitung der Daten obliegt ausschließlich LinkedIn Irland Unlimited Company, insbesondere was die Übermittlung der Daten an die Muttergesellschaft LinkedIn Corporation in den USA betrifft; Dienstanbieter: LinkedIn Ireland Unlimited Company, Wilton Place, Dublin 2, Irland; Rechtsgrundlagen: Berechtigte Interessen (Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f) DSGVO); Website: https://www.linkedin.com; Datenschutzerklärung: https://www.linkedin.com/legal/privacy-policy; Grundlage Drittlandtransfers: Data Privacy Framework (DPF). Widerspruchsmöglichkeit (Opt-Out): https://www.linkedin.com/psettings/guest-controls/retargeting-opt-out.

• YouTube: Soziales Netzwerk und Videoplattform; Dienstanbieter: Google

Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland;

Rechtsgrundlagen: Berechtigte Interessen (Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f) DSGVO);

Datenschutzerklärung: https://policies.google.com/privacy; Grundlage

Drittlandtransfers: Data Privacy Framework (DPF). Widerspruchsmöglichkeit

(Opt-Out): https://myadcenter.google.com/personalizationoff.

Plug-ins und eingebettete Funktionen sowie Inhalte

Wir binden Funktions- und Inhaltselemente in unser Onlineangebot ein, die von den Servern ihrer jeweiligen Anbieter (nachfolgend als „Drittanbieter” bezeichnet) bezogen werden. Dabei kann es sich zum Beispiel um Grafiken, Videos oder Stadtpläne handeln (nachfolgend einheitlich als „Inhalte” bezeichnet).

Die Einbindung setzt immer voraus, dass die Drittanbieter dieser Inhalte die IP-Adresse der Nutzer verarbeiten, da sie ohne IP-Adresse die Inhalte nicht an deren Browser senden könnten. Die IP-Adresse ist damit für die Darstellung dieser Inhalte oder Funktionen erforderlich. Wir bemühen uns, nur solche Inhalte zu verwenden, deren jeweilige Anbieter die IP-Adresse lediglich zur Auslieferung der Inhalte anzuwenden. Drittanbieter können ferner sogenannte Pixel-Tags (unsichtbare Grafiken, auch als „Web Beacons” bezeichnet) für statistische oder Marketingzwecke einsetzen. Durch die „Pixel-Tags” können Informationen, wie etwa der Besucherverkehr auf den Seiten dieser Website, ausgewertet werden. Die pseudonymen Informationen können darüber hinaus in Cookies auf dem Gerät der Nutzer gespeichert werden und unter anderem technische Auskünfte zum Browser und zum Betriebssystem, zu verweisenden Websites, zur Besuchszeit sowie weitere Angaben zur Nutzung unseres Onlineangebots enthalten, aber auch mit solchen Informationen aus anderen Quellen verbunden werden.

Hinweise zu Rechtsgrundlagen: Sofern wir die Nutzer um ihre Einwilligung in den Einsatz der Drittanbieter bitten, stellt die Rechtsgrundlage der Datenverarbeitung die Erlaubnis dar. Ansonsten werden die Nutzerdaten auf Grundlage unserer berechtigten Interessen (d. h. Interesse an effizienten, wirtschaftlichen und empfängerfreundlichen Leistungen) verarbeitet. In diesem Zusammenhang möchten wir Sie auch auf die Informationen zur Verwendung von Cookies in dieser Datenschutzerklärung hinweisen.

• Verarbeitete Datenarten: Nutzungsdaten (z. B. Seitenaufrufe und

Verweildauer, Klickpfade, Nutzungsintensität und -frequenz, verwendete

Gerätetypen und Betriebssysteme, Interaktionen mit Inhalten und Funktionen). Meta-, Kommunikations- und Verfahrensdaten (z. B. IP-Adressen, Zeitangaben, Identifikationsnummern, beteiligte Personen).

• Betroffene Personen: Nutzer (z. B. Webseitenbesucher, Nutzer von

Onlinediensten).

• Zwecke der Verarbeitung: Bereitstellung unseres Onlineangebotes und

Nutzerfreundlichkeit.

• Aufbewahrung und Löschung: Löschung entsprechend Angaben im Abschnitt

“Allgemeine Informationen zur Datenspeicherung und Löschung”. Speicherung

von Cookies von bis zu 2 Jahren (Sofern nicht anders angegeben, können

Cookies und ähnliche Speichermethoden für einen Zeitraum von zwei Jahren

auf den Geräten der Nutzer gespeichert werden.).

• Rechtsgrundlagen: Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. a) DSGVO). Berechtigte

Interessen (Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f) DSGVO).

Weitere Hinweise zu Verarbeitungsprozessen, Verfahren und Diensten:

• Google Fonts (Bezug vom Google Server): Bezug von Schriften (und Symbolen)

zum Zwecke einer technisch sicheren, wartungsfreien und effizienten Nutzung von Schriften und Symbolen im Hinblick auf Aktualität und Ladezeiten, deren einheitliche Darstellung und Berücksichtigung möglicher lizenzrechtlicher Beschränkungen. Dem Anbieter der Schriftarten wird die IP-Adresse des Nutzers mitgeteilt, damit die Schriftarten im Browser des Nutzers zur Verfügung gestellt werden können. Darüber hinaus werden technische Daten (Spracheinstellungen, Bildschirmauflösung, Betriebssystem, verwendete Hardware) übermittelt, die für die Bereitstellung der Schriften in Abhängigkeit von den verwendeten Geräten und der technischen Umgebung notwendig sind. Diese Daten können auf einem Server des Anbieters der Schriftarten in den USA verarbeitet werden – Beim Besuch unseres Onlineangebotes senden die Browser der Nutzer ihre Browser HTTP-Anfragen an die Google Fonts Web API (d. h. eine Softwareschnittstelle für den Abruf der Schriftarten). Die Google Fonts Web API stellt den Nutzern die Cascading Style Sheets (CSS) von Google Fonts und danach die in der CCS angegebenen Schriftarten zur Verfügung. Zu diesen HTTP-Anfragen gehören (1) die vom jeweiligen Nutzer für den Zugriff auf das Internet verwendete IP-Adresse, (2) die angeforderte URL auf dem GoogleServer und (3) die HTTP-Header, einschließlich des User-Agents, der die Browser- und Betriebssystemversionen der Websitebesucher beschreibt, sowie die Verweis-URL (d. h. die Webseite, auf der die Google-Schriftart angezeigt werden soll). IP-Adressen werden weder auf Google-Servern protokolliert noch gespeichert und sie werden nicht analysiert. Die Google Fonts Web API protokolliert Details der HTTP-Anfragen (angeforderte URL, User-Agent und Verweis-URL). Der Zugriff auf diese Daten ist eingeschränkt und streng kontrolliert. Die angeforderte URL identifiziert die Schriftfamilien, für die der Nutzer Schriftarten laden möchte. Diese Daten werden protokolliert, damit Google bestimmen kann, wie oft eine bestimmte Schriftfamilie angefordert wird. Bei der Google Fonts Web API muss der User-Agent die Schriftart anpassen, die für den jeweiligen Browsertyp generiert wird. Der User-Agent

wird in erster Linie zum Debugging protokolliert und verwendet, um aggregierte Nutzungsstatistiken zu generieren, mit denen die Beliebtheit von Schriftfamilien gemessen wird. Diese zusammengefassten Nutzungsstatistiken werden auf der Seite „Analysen” von Google Fonts veröffentlicht. Schließlich wird die Verweis-URL protokolliert, sodass die Daten für die Wartung der Produktion verwendet und ein aggregierter Bericht zu den Top-Integrationen basierend auf der Anzahl der Schriftartenanfragen generiert werden kann. Google verwendet laut eigener Auskunft keine der von Google Fonts erfassten Informationen, um Profile von Endnutzern zu erstellen oder zielgerichtete Anzeigen zu schalten; Dienstanbieter: Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland; Rechtsgrundlagen: Berechtigte Interessen (Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f) DSGVO); Website: https://fonts.google.com/; Datenschutzerklärung: https://policies.google.com/privacy; Grundlage Drittlandtransfers: Data Privacy Framework (DPF). Weitere Informationen: https://developers.google.com/fonts/faq/privacy?hl=de.

• Google Hosted Libraries: Google Hosted Libraries ist ein weltweit verfügbarea

Content-Delivery-Network (CDN) für die beliebtesten Open-Source-JavaScriptBibliotheken. Diese dienen der Bereitstellung von Web-Bibliotheken zur

Optimierung der Ladezeiten von Websites, Reduzierung von

Bandbreitennutzung und Verbesserung der Leistung durch Nutzung

gemeinsamer, öffentlicher Ressourcen; Dienstanbieter: Google Ireland Limited,

Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland; Rechtsgrundlagen: Berechtigte

Interessen (Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f) DSGVO); Website:

https://developers.google.com/speed/libraries/. Datenschutzerklärung:

https://policies.google.com/privacy.

Management, Organisation und Hilfswerkzeuge

Wir setzen Dienstleistungen, Plattformen und Software anderer Anbieter (nachfolgend bezeichnet als “Drittanbieter”) zu Zwecken der Organisation, Verwaltung, Planung sowie Erbringung unserer Leistungen ein. Bei der Auswahl der Drittanbieter und ihrer Leistungen beachten wir die gesetzlichen Vorgaben.

In diesem Rahmen können personenbezogenen Daten verarbeitet und auf den Servern der Drittanbieter gespeichert werden. Hiervon können diverse Daten betroffen sein, die wir entsprechend dieser Datenschutzerklärung verarbeiten. Zu diesen Daten können insbesondere Stammdaten und Kontaktdaten der Nutzer, Daten zu Vorgängen, Verträgen, sonstigen Prozessen und deren Inhalte gehören.

Sofern Nutzer im Rahmen der Kommunikation, von Geschäfts- oder anderen Beziehungen mit uns auf die Drittanbieter bzw. deren Software oder Plattformen verwiesen werden, können die Drittanbieter Nutzungsdaten und Metadaten zu Sicherheitszwecken, zur Serviceoptimierung oder zu Marketingzwecken verarbeiten. Wir bitten daher darum, die Datenschutzhinweise der jeweiligen Drittanbieter zu beachten.

• Verarbeitete Datenarten: Inhaltsdaten (z. B. textliche oder bildliche

Nachrichten und Beiträge sowie die sie betreffenden Informationen, wie z. B.

Angaben zur Autorenschaft oder Zeitpunkt der Erstellung); Nutzungsdaten (z. B.

Seitenaufrufe und Verweildauer, Klickpfade, Nutzungsintensität und -frequenz,

verwendete Gerätetypen und Betriebssysteme, Interaktionen mit Inhalten und

Funktionen). Meta-, Kommunikations- und Verfahrensdaten (z. B. IP-Adressen,

Zeitangaben, Identifikationsnummern, beteiligte Personen).

• Betroffene Personen: Kommunikationspartner; Nutzer (z. B.

Webseitenbesucher, Nutzer von Onlinediensten). Geschäfts- und

Vertragspartner.

• Zwecke der Verarbeitung: Erbringung vertraglicher Leistungen und Erfüllung

vertraglicher Pflichten; Büro- und Organisationsverfahren; Bereitstellung

unseres Onlineangebotes und Nutzerfreundlichkeit. Informationstechnische

Infrastruktur (Betrieb und Bereitstellung von Informationssystemen und

technischen Geräten (Computer, Server etc.)).

• Aufbewahrung und Löschung: Löschung entsprechend Angaben im Abschnitt

“Allgemeine Informationen zur Datenspeicherung und Löschung”.

• Rechtsgrundlagen: Berechtigte Interessen (Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f) DSGVO).

Weitere Hinweise zu Verarbeitungsprozessen, Verfahren und Diensten:

• Adobe Document Cloud: Cloud-Speicher, Cloud-Infrastrukturdienste und cloudbasierte Anwendungssoftware zur Erstellung, Bearbeitung, Unterzeichnung und Freigabe von PDF-Dokumenten; Dienstanbieter: Adobe Systems Software Ireland, 4-6, Riverwalk Drive, Citywest Business Campus, Brownsbarn, Dublin 24, D24 DCW0, Irland; Rechtsgrundlagen: Berechtigte Interessen (Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f) DSGVO); Website: https://www.adobe.com/de/creativecloud.html; Datenschutzerklärung: https://www.adobe.com/de/privacy.html; Auftragsverarbeitungsvertrag: Wird vom Dienstanbieter bereitgestellt. Grundlage Drittlandtransfers: Data Privacy Framework (DPF).

Verarbeitung von Daten im Rahmen von Beschäftigungsverhältnissen

Im Rahmen von Beschäftigungsverhältnissen erfolgt die Verarbeitung personenbezogener Daten mit dem Ziel, die Begründung, Durchführung und Beendigung solcher Verhältnisse effektiv zu gestalten. Diese Datenverarbeitung unterstützt diverse betriebliche und administrative Funktionen, die für das Management der Mitarbeiterbeziehungen erforderlich sind.

Dabei umfasst die Datenverarbeitung verschiedene Aspekte, die von der Vertragsanbahnung bis zur Vertragsauflösung reichen. Eingeschlossen sind die Organisation und Verwaltung der täglichen Arbeitszeiten, die Verwaltung von Zugriffsrechten und Berechtigungen sowie die Handhabung von Personalentwicklungsmaßnahmen und Mitarbeitergesprächen. Die Verarbeitung dient auch der Abrechnung und der Verwaltung von Lohn- und Gehaltszahlungen, die kritische Aspekte der Vertragsdurchführung darstellen.

Zusätzlich berücksichtigt die Datenverarbeitung berechtigte Interessen des verantwortlichen Arbeitgebers, wie die Sicherstellung der Sicherheit am Arbeitsplatz oder das Erfassen von Leistungsdaten zur Bewertung und Optimierung betrieblicher Prozesse. Ferner beinhaltet die Datenverarbeitung die Bekanntgabe von Beschäftigtendaten im Rahmen von externen Kommunikations- und Publikationsprozessen, wo dies für betriebliche oder rechtliche Zwecke erforderlich ist.

Die Verarbeitung dieser Daten erfolgt stets unter Beachtung der geltenden rechtlichen Rahmenbedingungen, wobei das Ziel stets die Schaffung und Aufrechterhaltung eines fairen und effizienten Arbeitsumfelds ist. Dies umfasst auch die Berücksichtigung des Datenschutzes der betroffenen Beschäftigten, die Anonymisierung oder Löschung von Daten nach Erfüllung des Verarbeitungszwecks oder gemäß gesetzlicher Aufbewahrungsfristen.

• Verarbeitete Datenarten: Beschäftigtendaten (Informationen zu Mitarbeitern

und anderen Personen in einem Beschäftigungsverhältnis); Zahlungsdaten (z. B. Bankverbindungen, Rechnungen, Zahlungshistorie); Vertragsdaten (z. B. Vertragsgegenstand, Laufzeit, Kundenkategorie); Bestandsdaten (z. B. der vollständige Name, Wohnadresse, Kontaktinformationen, Kundennummer, etc.); Kontaktdaten (z. B. Post- und E-Mail-Adressen oder Telefonnummern); Inhaltsdaten (z. B. textliche oder bildliche Nachrichten und Beiträge sowie die sie betreffenden Informationen, wie z. B. Angaben zur Autorenschaft oder Zeitpunkt der Erstellung); Sozialdaten (Daten, die dem Sozialgeheimnis unterliegen und z. B. von Sozialversicherungsträgern, Sozialhilfeträger oder Versorgungsbehörden verarbeitet werden.); Protokolldaten (z. B. Logfiles betreffend Logins oder den Abruf von Daten oder Zugriffszeiten.); Leistung- und Verhaltensdaten (z. B. Leistungs- und Verhaltensaspekte wie Leistungsbewertungen, Feedback von Vorgesetzten, Schulungsteilnahmen, Einhaltung von Unternehmensrichtlinien, Selbstbewertungen und Verhaltensbewertungen.); Arbeitszeitdaten (z.B. Beginn der Arbeitszeit, Ende der Arbeitszeit, Ist-Arbeitszeit, Soll-Arbeitszeit, Pausenzeiten, Überstunden, Urlaubstage, Sonderurlaubstage, Krankheitstage, Fehlzeiten, Home-OfficeTage, Dienstreisen); Gehaltsdaten (z.B. Grundgehalt, Bonuszahlungen, Prämien, Steuerklasseninformation, Zuschläge für Nachtarbeit/Überstunden, Steuerabzüge, Sozialversicherungsbeiträge, Nettoauszahlungsbetrag); Bildund/ oder Videoaufnahmen (z. B. Fotografien oder Videoaufnahmen einer Person); Nutzungsdaten (z. B. Seitenaufrufe und Verweildauer, Klickpfade, Nutzungsintensität und -frequenz, verwendete Gerätetypen und Betriebssysteme, Interaktionen mit Inhalten und Funktionen). Meta-, Kommunikations- und Verfahrensdaten (z. B. IP-Adressen, Zeitangaben, Identifikationsnummern, beteiligte Personen).

• Besondere Kategorien personenbezogener Daten: Gesundheitsdaten;

Religiöse oder weltanschauliche Überzeugungen. Gewerkschaftszugehörigkeit.

• Betroffene Personen: Beschäftigte (z. B. Angestellte, Bewerber, Aushilfskräfte

und sonstige Mitarbeiter).

• Zwecke der Verarbeitung: Begründung und Durchführung von

Beschäftigungsverhältnissen (Verarbeitung von Arbeitnehmerdaten im Rahmen

der Begründung und Durchführung von Beschäftigungsverhältnissen); Geschäftsprozesse und betriebswirtschaftliche Verfahren; Erbringung vertraglicher Leistungen und Erfüllung vertraglicher Pflichten; Öffentlichkeitsarbeit; Sicherheitsmaßnahmen. Büro- und Organisationsverfahren.

• Rechtsgrundlagen: Vertragserfüllung und vorvertragliche Anfragen (Art. 6 Abs.

1 S. 1 lit. b) DSGVO); Rechtliche Verpflichtung (Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. c) DSGVO); Berechtigte Interessen (Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f) DSGVO). Verarbeitung besonderer Kategorien personenbezogener Daten in Bezug auf Gesundheitswesen, Beruf und soziale Sicherheit (Art. 9 Abs. 2 lit. h) DSGVO).

Weitere Hinweise zu Verarbeitungsprozessen, Verfahren und Diensten:

• Arbeitszeiterfassung: Verfahren zur Erfassung der Arbeitszeiten der

Beschäftigten umfassen sowohl manuelle als auch automatisierte Methoden, wie die Nutzung von Stempeluhren, Zeiterfassungssoftware oder mobilen Apps. Dabei werden Aktivitäten wie die Eingabe von Kommen- und Gehen-Zeiten, Pausenzeiten, Überstunden und Abwesenheiten durchgeführt. Zur Überprüfung und Validierung der erfassten Arbeitszeiten gehören der Abgleich mit Einsatz-, bzw. Schichtplänen, die Überprüfung von Fehlzeiten und die Genehmigung von Überstunden durch Vorgesetzte. Berichte und Analysen werden auf Basis der erfassten Arbeitszeiten erstellt, um Arbeitszeitnachweise, Überstundenberichte und Abwesenheitsstatistiken für das Management und die Personalabteilung bereitzustellen; Rechtsgrundlagen: Vertragserfüllung und vorvertragliche Anfragen (Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. b) DSGVO), Berechtigte Interessen (Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f) DSGVO).

• Berechtigungsmanagement: Verfahren, die bei der Definition, Verwaltung und

Kontrolle von Zugriffsrechten und Benutzerrollen innerhalb eines Systems oder

einer Organisation erforderlich sind (z. B. Erstellung von Berechtigungsprofilen,

Rollen- und zugriffsbasierte Kontrolle, Prüfung und Genehmigung von

Zugangsanträgen, regelmäßige Überprüfung der Zugriffsrechte, Nachverfolgung

und Auditierung der Benutzeraktivitäten, Erstellung von Sicherheitsrichtlinien

und -verfahren); Rechtsgrundlagen: Vertragserfüllung und vorvertragliche

Anfragen (Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. b) DSGVO), Rechtliche Verpflichtung (Art. 6 Abs.

1 S. 1 lit. c) DSGVO), Berechtigte Interessen (Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f) DSGVO).

• Besondere Kategorien von personenbezogenen Daten: Es werden besondere

Kategorien personenbezogener Daten im Rahmen des

Beschäftigungsverhältnisses oder zur Erfüllung rechtlicher Verpflichtungen

verarbeitet. Die verarbeiteten besonderen Kategorien von personenbezogenen

umfassen Daten betreffend die Gesundheit, die Gewerkschaftszugehörigkeit

oder die Religionszugehörigkeit der Beschäftigten. Diese Daten können etwa an

die Krankenkassen weitergegeben werden oder zur Beurteilung der

Arbeitsfähigkeit der Beschäftigten oder für das betriebliche

Gesundheitsmanagement oder für Angaben gegenüber dem Finanzamt

verarbeitet werden; Rechtsgrundlagen: Vertragserfüllung und vorvertragliche

Anfragen (Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. b) DSGVO), Rechtliche Verpflichtung (Art. 6 Abs.

1 S. 1 lit. c) DSGVO), Berechtigte Interessen (Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f) DSGVO).

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• Quellen der verarbeiteten Daten: Es werden personenbezogene Daten

verarbeitet, die im Rahmen der Bewerbung und/oder des

Beschäftigungsverhältnisses der Beschäftigten erhalten wurden. Zudem

werden, wenn gesetzlich vorgeschrieben, personenbezogene Daten aus

anderen Quellen erhoben. Diese können Finanzbehörden für steuerrelevante

Informationen, die jeweilige Krankenkasse für Informationen über

Arbeitsunfähigkeiten, Dritte wie Arbeitsagenturen oder öffentlich zugängliche

Quellen wie professionelle soziale Netzwerke im Rahmen von

Bewerbungsverfahren sein; Rechtsgrundlagen: Rechtliche Verpflichtung (Art. 6

Abs. 1 S. 1 lit. c) DSGVO), Berechtigte Interessen (Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f)

DSGVO).

• Zwecke der Datenverarbeitung: Die personenbezogenen Daten der

Beschäftigten werden in erster Linie zur Begründung, Durchführung und

Beendigung des Beschäftigungsverhältnisses verarbeitet. Darüber hinaus ist die

Verarbeitung dieser Daten notwendig, um gesetzliche Verpflichtungen im

Bereich des Steuer- und Sozialversicherungsrechts zu erfüllen. Neben diesen

primären Zwecken finden die Daten der Beschäftigten auch Verwendung zur

Erfüllung regulatorischer und aufsichtsrechtlicher Anforderungen, zur

Optimierung der Prozesse der elektronischen Datenverarbeitung und zur

Zusammenstellung von unternehmensinternen oder

unternehmensübergreifenden Daten, eventuell einschließlich statistischer

Daten. Des Weiteren können die Daten der Beschäftigten zur Geltendmachung

von Rechtsansprüchen und zur Verteidigung in rechtlichen Streitigkeiten

verarbeitet werden; Rechtsgrundlagen: Vertragserfüllung und vorvertragliche

Anfragen (Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. b) DSGVO), Rechtliche Verpflichtung (Art. 6 Abs.

1 S. 1 lit. c) DSGVO), Berechtigte Interessen (Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f) DSGVO).

• Übermittlung von Mitarbeiterdaten: Die Daten der Beschäftigten werden

intern nur von denjenigen Stellen verarbeitet, die diese zur Erfüllung der

betrieblichen, vertraglichen und gesetzlichen Pflichten benötigen.

Die Weitergabe von Daten an externe Empfänger erfolgt nur, wenn dies

gesetzlich vorgeschrieben ist, oder wenn die betroffenen Beschäftigten ihre

Einwilligung gegeben haben. Mögliche Szenarien dafür können

Auskunftsersuchen von Behörden sein oder beim Vorliegen von

Vermögensbildungsleistungen. Des Weiteren kann der Verantwortliche

personenbezogene Daten an weitere Empfänger weiterleiten, soweit dies zur

Erfüllung seiner vertraglichen und gesetzlichen Pflichten als Arbeitgeber

notwendig ist. Diese Empfänger können beinhalten: a) Banken b)

Krankenkassen, Rentenversicherungsträger, Träger der Altersvorsorge und

sonstige Sozialversicherungsträger c) Behörden, Gerichte (z. B. Finanzbehörden,

Arbeitsgerichte, weitere Aufsichtsbehörden im Rahmen der Erfüllung von

Melde- und Auskunftspflichten) d) Steuer- und Rechtsberater e) Drittschuldner

im Falle von Lohn- und Gehaltspfändungen f) Weitere Stellen, gegenüber denen

gesetzlich verpflichtende Erklärungen abzugeben sind.

Darüber hinaus können Daten an Dritte weitergegeben werden, falls dies für die Kommunikation mit Geschäftspartnern, Lieferanten oder sonstigen Dienstleistern notwendig ist. Beispiele dafür sind Angaben im Absenderbereich von E-Mails oder Briefkopf sowie das Anlegen von Profilen auf externen

Plattformen; Rechtsgrundlagen: Vertragserfüllung und vorvertragliche Anfragen (Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. b) DSGVO), Berechtigte Interessen (Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f) DSGVO).

• Übermittlung von Beschäftigtendaten in Drittstaaten: Die Übermittlung von

Beschäftigtendaten in Drittstaaten, also Länder außerhalb der Europäischen

Union (EU) und des Europäischen Wirtschaftsraums (EWR), erfolgt nur, wenn

dies für die Erfüllung des Beschäftigungsverhältnisses erforderlich ist, gesetzlich

vorgeschrieben ist oder wenn Beschäftigte hierzu ihre Einwilligung gegeben

haben. Über die Einzelheiten werden Beschäftigte, soweit gesetzlich

vorgeschrieben, gesondert informiert; Rechtsgrundlagen: Berechtigte

Interessen (Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f) DSGVO).

• Dienstreisen und Reisekostenabrechnung: Verfahren, die bei der Planung,

Durchführung und Abrechnung von Geschäftsreisen erforderlich sind (z. B.

Buchung von Reisen, Organisation von Unterkünften und Transportmitteln,

Verwaltung von Reisekostenvorschüssen, Einreichung und Prüfung von

Reisekostenabrechnungen, Kontrolle und Verbuchung der entstandenen

Kosten, Einhaltung von Reiserichtlinien, Abwicklung des

Reisekostenmanagements); Rechtsgrundlagen: Vertragserfüllung und

vorvertragliche Anfragen (Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. b) DSGVO), Rechtliche

Verpflichtung (Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. c) DSGVO), Berechtigte Interessen (Art. 6

Abs. 1 S. 1 lit. f) DSGVO).

• Entgeltabrechnung und Lohnbuchhaltung: Verfahren, die bei der Berechnung,

Auszahlung und Dokumentation von Löhnen, Gehältern und sonstigen Bezügen

von Mitarbeitern erforderlich sind (z. B. Erfassung von Arbeitszeiten,

Berechnung von Abzügen und Zuschlägen, Abführung von Steuern und

Sozialversicherungsbeiträgen, Erstellung von Lohn- und Gehaltsabrechnungen,

Führung der Lohnkonten, Meldewesen gegenüber Finanzamt und

Sozialversicherungsträgern); Rechtsgrundlagen: Vertragserfüllung und

vorvertragliche Anfragen (Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. b) DSGVO), Rechtliche

Verpflichtung (Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. c) DSGVO).

• Löschung von Beschäftigtendaten: Beschäftigtendaten werden nach

deutschem Recht gelöscht, wenn Sie für den Zweck für den sie erhoben wurden nicht erforderlich sind, es sei denn sie müssen aufgrund gesetzlicher Pflichten oder aufgrund der Interessen des Arbeitgebers aufbewahrt oder archiviert bleiben. Hierbei sind die folgenden Aufbewahrungs- und Archivierungspflichten beachtet:

o Allgemeine Personalunterlagen – Allgemeine Personalunterlagen (wie

Arbeitsvertrag, Arbeitszeugnis, Zusatzvereinbarungen) werden bis zu

drei Jahre nach Beendigung des Arbeitsverhältnisses aufbewahrt (§ 195

BGB).

Steuerrelevante Dokumente – Steuerrelevante Dokumente in der Personalakte werden sechs Jahre lang aufbewahrt (§ 147 AO, § 257 HGB).

Informationen über Arbeitsentgelte und Arbeitsstunden – Informationen über Arbeitsentgelte und Arbeitsstunden für (Unfall-)Versicherte mit Lohnnachweis werden fünf Jahre aufbewahrt (§ 165 I 1, IV 2 SGB VII).

o Gehaltslisten einschließlich Listen für Sonderzahlungen – Gehaltslisten

einschließlich Listen für Sonderzahlungen, sofern ein Buchungsbeleg

vorhanden ist, werden zehn Jahre aufbewahrt (§ 147 AO, § 257 HGB).

o Lohnlisten für Zwischen-, End- und Sonderzahlungen – Lohnlisten für

Zwischen-, End- und Sonderzahlungen werden sechs Jahre aufbewahrt

(§ 147 AO, § 257 HGB).

o Unterlagen zur Angestelltenversicherung – Unterlagen zur

Angestelltenversicherung, sofern Buchungsbelege vorhanden sind,

werden zehn Jahre aufbewahrt (§ 147 AO, § 257 HGB).

o Beitragsabrechnungen zu Sozialversicherungsträgern –

Beitragsabrechnungen zu Sozialversicherungsträgern werden zehn Jahre

aufbewahrt (§ 165 SGB VII).

Lohnkonten – Lohnkonten werden sechs Jahre aufbewahrt (§ 41 I 9 EStG).

o Bewerberdaten – Werden bis maximal sechs Monate ab Zugang der

Ablehnung aufbewahrt.

o Arbeitszeitaufzeichnungen (bei mehr als 8 Stunden werktags) – Werden

zwei Jahre aufbewahrt (§ 16 II Arbeitszeitgesetz (ArbZG)).

o Bewerbungsunterlagen (nach Online-Stellenanzeige) – Werden drei bis

maximal sechs Monate nach Zugang der Ablehnung aufbewahrt (§ 26

o Bundesdatenschutzgesetz (BDSG) n.F., § 15 IV Allgemeines

Gleichbehandlungsgesetz (AGG)).

o Arbeitsunfähigkeits-Bescheinigungen (AU) – Werden bis zu fünf Jahre

aufbewahrt (§ 6 I Aufwendungsausgleichsgesetz (AAG)).

o Dokumente zu betrieblicher Altersvorsorge – Werden 30 Jahre

aufbewahrt (§ 18a Gesetz zur Verbesserung der betrieblichen

Altersversorgung (BetrAVG)).

o Krankheitsdaten von Arbeitnehmern – Werden zwölf Monate nach

Beginn der Erkrankung aufbewahrt, wenn die Fehlzeiten in einem Jahr

sechs Wochen nicht übersteigen.

o Unterlagen zum Mutterschutz – Werden zwei Jahre aufbewahrt (§ 27

Abs. 5 MuSchG).

Rechtsgrundlagen: Vertragserfüllung und vorvertragliche Anfragen (Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. b) DSGVO), Rechtliche Verpflichtung (Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. c) DSGVO), Berechtigte Interessen (Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f) DSGVO), Verarbeitung besonderer Kategorien personenbezogener Daten in Bezug auf Gesundheitswesen, Beruf und soziale Sicherheit (Art. 9 Abs. 2 lit. h) DSGVO).

• Personalaktenführung: Verfahren, die bei der Organisation, Aktualisierung und

Verwaltung von Mitarbeiterdaten und -unterlagen erforderlich sind (z. B. Erfassung von Personalstammdaten, Aufbewahrung von Arbeitsverträgen, Zeugnissen und Bescheinigungen, Aktualisierung von Daten bei Änderungen, Zusammenstellung von Unterlagen für Mitarbeitergespräche, Archivierung von Personalakten, Einhaltung von Datenschutzbestimmungen); Rechtsgrundlagen: Vertragserfüllung und vorvertragliche Anfragen (Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. b) DSGVO), Rechtliche Verpflichtung (Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. c) DSGVO), Berechtigte Interessen (Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f) DSGVO), Verarbeitung besonderer Kategorien personenbezogener Daten in Bezug auf Gesundheitswesen, Beruf und soziale Sicherheit (Art. 9 Abs. 2 lit. h) DSGVO).

• Personalentwicklung, Leistungsbewertung und Mitarbeitergespräche:

Verfahren, die im Bereich der Förderung und Weiterentwicklung von Mitarbeitern sowie bei der Beurteilung ihrer Leistung und im Rahmen von Mitarbeitergesprächen erforderlich sind (z. B. Bedarfsanalyse für Weiterbildung, Planung und Durchführung von Schulungsmaßnahmen, Erstellung von Leistungsbewertungen, Durchführung von Zielvereinbarungsund Feedbackgesprächen, Karriereplanung und Talentmanagement, Nachfolgeplanung); Rechtsgrundlagen: Vertragserfüllung und vorvertragliche Anfragen (Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. b) DSGVO), Rechtliche Verpflichtung (Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. c) DSGVO), Berechtigte Interessen (Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f) DSGVO), Verarbeitung besonderer Kategorien personenbezogener Daten in Bezug auf Gesundheitswesen, Beruf und soziale Sicherheit (Art. 9 Abs. 2 lit. h) DSGVO).

• Pflicht zur Bereitstellung von Daten: Der Verantwortliche weist die

Beschäftigten darauf hin, dass die Angabe ihrer Daten erforderlich ist. Dies ist

grundsätzlich der Fall, wenn die Daten für die Begründung und Durchführung

des Arbeitsverhältnisses erforderlich sind oder deren Erhebung gesetzlich

vorgeschrieben ist. Die Angabe von Daten kann auch dann erforderlich sein,

wenn Beschäftigte Ansprüche geltend machen oder Ansprüche den

Beschäftigten zustehen. Die Durchführung dieser Maßnahmen oder Erfüllung

von Leistungen ist von der Angabe dieser Daten abhängig (zum Beispiel die

Angabe von Daten zwecks Empfangs von Arbeitslohn); Rechtsgrundlagen:

Vertragserfüllung und vorvertragliche Anfragen (Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. b)

DSGVO), Rechtliche Verpflichtung (Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. c) DSGVO), Berechtigte

Interessen (Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f) DSGVO).

• Publikation und Bekanntgabe von Daten der Beschäftigten: Die Daten der

Beschäftigten werden nur dann publiziert oder an Dritte bekanntgegeben,

wenn dies zum einen zur Wahrnehmung der Arbeitsaufgaben entsprechend

dem Arbeitsvertrag erforderlich ist. Dies gilt beispielsweise, wenn Beschäftigte

nach Absprache oder vereinbarter Aufgabenbeschreibung als

Ansprechpersonen in Korrespondenzen, auf der Website oder in öffentlichen

Registern genannt werden oder das Aufgabenfeld repräsentative Funktionen

enthält. Ebenso kann dies der Fall sein, wenn im Rahmen der

Aufgabenwahrnehmung eine Darstellung oder Kommunikation mit der

Öffentlichkeit erfolgt, wie zum Beispiel Bildaufnahmen im Rahmen der

Öffentlichkeitsarbeit. Ansonsten erfolgt eine Veröffentlichung der Daten der

Mitarbeiter nur mit deren Einwilligung oder auf Grundlage berechtigter

Interessen des Arbeitgebers, zum Beispiel bei Bühnen- oder

Gruppenbildaufnahmen im Rahmen einer öffentlichen Veranstaltung;

Rechtsgrundlagen: Vertragserfüllung und vorvertragliche Anfragen (Art. 6 Abs.

1 S. 1 lit. b) DSGVO), Berechtigte Interessen (Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f) DSGVO).

Bewerbungsverfahren

Das Bewerbungsverfahren setzt voraus, dass Bewerber uns die für deren Beurteilung und Auswahl erforderlichen Daten mitteilen. Welche Informationen erforderlich sind,

ergibt sich aus der Stellenbeschreibung oder im Fall von Onlineformularen aus den dortigen Angaben.

Grundsätzlich gehören zu den erforderlichen Angaben, die Informationen zur Person, wie der Name, die Adresse, eine Kontaktmöglichkeit sowie die Nachweise über die für eine Stelle notwendigen Qualifikationen. Auf Anfragen teilen wir zusätzlich gerne mit, welche Angaben benötigt werden.

Sofern verfügbar, können Bewerber ihre Bewerbungen gerne über unser Onlineformular einreichen, welches nach dem neuesten Stand der Technik verschlüsselt ist. Alternativ ist es auch möglich, Bewerbungen per E-Mail an uns zu senden. Wir möchten Sie jedoch darauf hinweisen, dass E-Mails im Internet grundsätzlich nicht verschlüsselt versendet werden. Obwohl E-Mails auf dem Transportweg in der Regel verschlüsselt werden, erfolgt dies nicht auf den Servern, von denen sie gesendet und empfangen werden. Daher können wir keine Verantwortung für die Sicherheit der Bewerbung auf ihrem Übertragungsweg zwischen dem Absender und unserem Server übernehmen.

Für Zwecke der Bewerbersuche, Einreichung von Bewerbungen und Auswahl von Bewerbern können wir unter Beachtung der gesetzlichen Vorgaben, Bewerbermanagement-, bzw. Recruitment-Software und Plattformen und Leistungen von Drittanbietern in Anspruch nehmen.

Bewerber können uns gerne zur Art der Einreichung der Bewerbung kontaktieren oder uns die Bewerbung auf dem Postweg zuzusenden.

Verarbeitung besonderer Kategorien von Daten: Soweit im Rahmen des Bewerbungsverfahrens besondere Kategorien von personenbezogenen Daten (Art. 9 Abs. 1 DSGVO, z. B. Gesundheitsdaten, wie z. B. Schwerbehinderteneigenschaft oder ethnische Herkunft) bei Bewerbern angefragt oder von diesen mitgeteilt werden, erfolgt deren Verarbeitung damit der Verantwortliche oder die betroffene Person die ihm bzw. ihr aus dem Arbeitsrecht und dem Recht der sozialen Sicherheit und des Sozialschutzes erwachsenden Rechte ausüben und seinen bzw. ihren diesbezüglichen Pflichten nachkommen kann, im Fall des Schutzes lebenswichtiger Interessen der Bewerber oder anderer Personen oder für Zwecke der Gesundheitsvorsorge oder der Arbeitsmedizin, für die Beurteilung der Arbeitsfähigkeit des Beschäftigten, für die medizinische Diagnostik, für die Versorgung oder Behandlung im Gesundheits- oder Sozialbereich oder für die Verwaltung von Systemen und Diensten im Gesundheitsoder Sozialbereich.

Löschung von Daten: Die von den Bewerbern zur Verfügung gestellten Daten können im Fall einer erfolgreichen Bewerbung für die Zwecke des Beschäftigungsverhältnisses von uns weiterverarbeitet werden. Andernfalls, sofern die Bewerbung auf ein Stellenangebot nicht erfolgreich ist, werden die Daten der Bewerber gelöscht. Die Daten der Bewerber werden ebenfalls gelöscht, wenn eine Bewerbung zurückgezogen wird, wozu die Bewerber jederzeit berechtigt sind. Die Löschung erfolgt, vorbehaltlich eines berechtigten Widerrufs der Bewerber, spätestens nach dem Ablauf eines Zeitraums von sechs Monaten, damit wir etwaige Anschlussfragen zu der Bewerbung beantworten und unseren Nachweispflichten aus den Vorschriften zur Gleichbehandlung von Bewerbern nachkommen können. Rechnungen über etwaige Reisekostenerstattung werden entsprechend den steuerrechtlichen Vorgaben archiviert.

Aufnahme in einen Bewerberpool: Die Aufnahme in einen Bewerber-Pool, sofern angeboten, erfolgt auf Grundlage einer Einwilligung. Die Bewerber werden darüber belehrt, dass ihre Zustimmung zur Aufnahme in den Talentpool freiwillig ist, keinen Einfluss auf das laufende Bewerbungsverfahren hat und sie ihre Einwilligung jederzeit für die Zukunft widerrufen können.

• Verarbeitete Datenarten: Bestandsdaten (z. B. der vollständige Name,

Wohnadresse, Kontaktinformationen, Kundennummer, etc.); Kontaktdaten (z. B. Post- und E-Mail-Adressen oder Telefonnummern); Inhaltsdaten (z. B. textliche oder bildliche Nachrichten und Beiträge sowie die sie betreffenden Informationen, wie z. B. Angaben zur Autorenschaft oder Zeitpunkt der Erstellung). Bewerberdaten (z. B. Angaben zur Person, Post- und Kontaktadressen, die zur Bewerbung gehörenden Unterlagen und die darin enthaltenen Informationen, wie z. B. Anschreiben, Lebenslauf, Zeugnisse sowie weitere im Hinblick auf eine konkrete Stelle oder freiwillig von Bewerbern mitgeteilte Informationen zu deren Person oder Qualifikation).

• Betroffene Personen: Bewerber.
• Zwecke der Verarbeitung: Bewerbungsverfahren (Begründung und etwaige

spätere Durchführung sowie mögliche spätere Beendigung des

Beschäftigungsverhältnisses).

• Aufbewahrung und Löschung: Löschung entsprechend Angaben im Abschnitt

“Allgemeine Informationen zur Datenspeicherung und Löschung”.

• Rechtsgrundlagen: Bewerbungsverfahren als vorvertragliches bzw.

vertragliches Verhältnis (Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. b) DSGVO).

Änderung und Aktualisierung

Wir bitten Sie, sich regelmäßig über den Inhalt unserer Datenschutzerklärung zu informieren. Wir passen die Datenschutzerklärung an, sobald die Änderungen der von uns durchgeführten Datenverarbeitungen dies erforderlich machen. Wir informieren Sie, sobald durch die Änderungen eine Mitwirkungshandlung Ihrerseits (z. B. Einwilligung) oder eine sonstige individuelle Benachrichtigung erforderlich wird.

Sofern wir in dieser Datenschutzerklärung Adressen und Kontaktinformationen von Unternehmen und Organisationen angeben, bitten wir zu beachten, dass die Adressen sich über die Zeit ändern können und bitten die Angaben vor Kontaktaufnahme zu prüfen.

Begriffsdefinitionen

In diesem Abschnitt erhalten Sie eine Übersicht über die in dieser Datenschutzerklärung verwendeten Begrifflichkeiten. Soweit die Begrifflichkeiten

gesetzlich definiert sind, gelten deren gesetzliche Definitionen. Die nachfolgenden Erläuterungen sollen dagegen vor allem dem Verständnis dienen.

• Beschäftigte: Als Beschäftigte werden Personen bezeichnet, die in einem

Beschäftigungsverhältnis stehen, sei es als Mitarbeiter, Angestellte oder in ähnlichen Positionen. Ein Beschäftigungsverhältnis ist eine rechtliche Beziehung zwischen einem Arbeitgeber und einem Arbeitnehmer, die durch einen Arbeitsvertrag oder eine Vereinbarung festgelegt wird. Es beinhaltet die Verpflichtung des Arbeitgebers, dem Arbeitnehmer eine Vergütung zu zahlen, während der Arbeitnehmer seine Arbeitsleistung erbringt. Das Beschäftigungsverhältnis umfasst verschiedene Phasen, darunter die Begründung, in der der Arbeitsvertrag geschlossen wird, die Durchführung, in der der Arbeitnehmer seine Arbeitstätigkeit ausübt, und die Beendigung, wenn das Beschäftigungsverhältnis endet, sei es durch Kündigung, Aufhebungsvertrag oder anderweitig. Beschäftigtendaten sind alle Informationen, die sich auf diese Personen beziehen und im Kontext ihrer Beschäftigung stehen. Dies umfasst Aspekte wie persönliche Identifikationsdaten, Identifikationsnummern, Gehalts- und Bankdaten, Arbeitszeiten, Urlaubsansprüche, Gesundheitsdaten und Leistungsbeurteilungen.

• Bestandsdaten: Bestandsdaten umfassen wesentliche Informationen, die für

die Identifikation und Verwaltung von Vertragspartnern, Benutzerkonten,

Profilen und ähnlichen Zuordnungen notwendig sind. Diese Daten können u.a.

persönliche und demografische Angaben wie Namen, Kontaktinformationen

(Adressen, Telefonnummern, E-Mail-Adressen), Geburtsdaten und spezifische

Identifikatoren (Benutzer-IDs) beinhalten. Bestandsdaten bilden die Grundlage

für jegliche formelle Interaktion zwischen Personen und Diensten,

Einrichtungen oder Systemen, indem sie eine eindeutige Zuordnung und

Kommunikation ermöglichen.

• Bonitätsauskunft: Automatisierte Entscheidungen beruhen auf einer

automatischen Datenverarbeitung ohne menschliches Zutun (z. B. im Fall einer

automatische Ablehnung eines Kaufs auf Rechnung, eines Online-Kreditantrags

oder ein Online-Bewerbungsverfahren ohne jegliches menschliche Eingreifen).

Derartige automatisierten Entscheidungen sind nach Art. 22 DSGVO nur

zulässig, wenn Betroffene einwilligen, wenn sie für eine Vertragserfüllung

erforderlich sind oder wenn nationale Gesetze diese Entscheidungen erlauben.

• Inhaltsdaten: Inhaltsdaten umfassen Informationen, die im Zuge der Erstellung,

Bearbeitung und Veröffentlichung von Inhalten aller Art generiert werden.

Diese Kategorie von Daten kann Texte, Bilder, Videos, Audiodateien und andere

multimediale Inhalte einschließen, die auf verschiedenen Plattformen und

Medien veröffentlicht werden. Inhaltsdaten sind nicht nur auf den eigentlichen

Inhalt beschränkt, sondern beinhalten auch Metadaten, die Informationen über

den Inhalt selbst liefern, wie Tags, Beschreibungen, Autoreninformationen und

Veröffentlichungsdaten

• Kontaktdaten: Kontaktdaten sind essentielle Informationen, die die

Kommunikation mit Personen oder Organisationen ermöglichen. Sie umfassen

u.a. Telefonnummern, postalische Adressen und E-Mail-Adressen, sowie

Kommunikationsmittel wie soziale Medien-Handles und Instant-MessagingIdentifikatoren.

• Konversionsmessung: Die Konversionsmessung (auch als

“Besuchsaktionsauswertung” bezeichnet) ist ein Verfahren, mit dem die

Wirksamkeit von Marketingmaßnahmen festgestellt werden kann. Dazu wird

im Regelfall ein Cookie auf den Geräten der Nutzer innerhalb der Webseiten,

auf denen die Marketingmaßnahmen erfolgen, gespeichert und dann erneut

auf der Zielwebseite abgerufen. Beispielsweise können wir so nachvollziehen,

ob die von uns auf anderen Webseiten geschalteten Anzeigen erfolgreich

waren.

• Künstliche Intelligenz (KI): Der Zweck der Verarbeitung von Daten durch

Künstliche Intelligenz (KI) umfasst die automatisierte Analyse und Verarbeitung

von Nutzerdaten, um Muster zu erkennen, Vorhersagen zu treffen und die

Effizienz sowie die Qualität unserer Dienstleistungen zu verbessern. Dies

beinhaltet die Sammlung, Bereinigung und Strukturierung der Daten, das

Training und die Anwendung von KI-Modellen sowie die kontinuierliche

Überprüfung und Optimierung der Ergebnisse und erfolgt ausschließlich mit

Einwilligung der Nutzer oder aufgrund gesetzlicher Erlaubnisgrundlagen.

• Leistung- und Verhaltensdaten: Leistungs- und Verhaltensdaten beziehen sich

auf Informationen, die damit zusammenhängen, wie Personen Aufgaben

erfüllen oder sich in einem bestimmten Kontext verhalten, wie beispielsweise

in einem Bildungs-, Arbeits- oder sozialen Umfeld. Diese Daten können

Kennzahlen wie Produktivität, Effizienz, Arbeitsqualität, Anwesenheit und

Einhaltung von Richtlinien oder Verfahren umfassen. Verhaltensdaten könnten

Interaktionen mit Kollegen, Kommunikationsstile, Entscheidungsprozesse und

Reaktionen auf verschiedene Situationen umfassen. Diese Arten von Daten

werden oft für Leistungsbewertungen, Schulungs- und

Entwicklungsmaßnahmen sowie Entscheidungsfindungen innerhalb von

Organisationen verwendet.

• Meta-, Kommunikations- und Verfahrensdaten: Meta-, Kommunikations- und

Verfahrensdaten sind Kategorien, die Informationen über die Art und Weise

enthalten, wie Daten verarbeitet, übermittelt und verwaltet werden. MetaDaten, auch bekannt als Daten über Daten, umfassen Informationen, die den

Kontext, die Herkunft und die Struktur anderer Daten beschreiben. Sie können

Angaben zur Dateigröße, dem Erstellungsdatum, dem Autor eines Dokuments

und den Änderungshistorien beinhalten. Kommunikationsdaten erfassen den

Austausch von Informationen zwischen Nutzern über verschiedene Kanäle, wie

E-Mail-Verkehr, Anrufprotokolle, Nachrichten in sozialen Netzwerken und ChatVerläufe, inklusive der beteiligten Personen, Zeitstempel und

Übertragungswege. Verfahrensdaten beschreiben die Prozesse und Abläufe

innerhalb von Systemen oder Organisationen, einschließlich WorkflowDokumentationen, Protokolle von Transaktionen und Aktivitäten, sowie AuditLogs, die zur Nachverfolgung und Überprüfung von Vorgängen verwendet

werden.

• Nutzungsdaten: Nutzungsdaten beziehen sich auf Informationen, die erfassen,

wie Nutzer mit digitalen Produkten, Dienstleistungen oder Plattformen

interagieren. Diese Daten umfassen eine breite Palette von Informationen, die

aufzeigen, wie Nutzer Anwendungen nutzen, welche Funktionen sie bevorzugen, wie lange sie auf bestimmten Seiten verweilen und über welche Pfade sie durch eine Anwendung navigieren. Nutzungsdaten können auch die Häufigkeit der Nutzung, Zeitstempel von Aktivitäten, IP-Adressen, Geräteinformationen und Standortdaten einschließen. Sie sind besonders wertvoll für die Analyse des Nutzerverhaltens, die Optimierung von Benutzererfahrungen, das Personalisieren von Inhalten und das Verbessern von Produkten oder Dienstleistungen. Darüber hinaus spielen Nutzungsdaten eine entscheidende Rolle beim Erkennen von Trends, Vorlieben und möglichen Problembereichen innerhalb digitaler Angebote

• Personenbezogene Daten: “Personenbezogene Daten” sind alle Informationen,

die sich auf eine identifizierte oder identifizierbare natürliche Person (im

Folgenden “betroffene Person”) beziehen; als identifizierbar wird eine

natürliche Person angesehen, die direkt oder indirekt, insbesondere mittels

Zuordnung zu einer Kennung wie einem Namen, zu einer Kennnummer, zu

Standortdaten, zu einer Online-Kennung (z. B. Cookie) oder zu einem oder

mehreren besonderen Merkmalen identifiziert werden kann, die Ausdruck der

physischen, physiologischen, genetischen, psychischen, wirtschaftlichen,

kulturellen oder sozialen Identität dieser natürlichen Person sind.

• Profile mit nutzerbezogenen Informationen: Die Verarbeitung von “Profilen

mit nutzerbezogenen Informationen”, bzw. kurz “Profilen” umfasst jede Art der

automatisierten Verarbeitung personenbezogener Daten, die darin besteht,

dass diese personenbezogenen Daten verwendet werden, um bestimmte

persönliche Aspekte, die sich auf eine natürliche Person beziehen (je nach Art

der Profilbildung können dazu unterschiedliche Informationen betreffend die

Demographie, Verhalten und Interessen, wie z. B. die Interaktion mit

Webseiten und deren Inhalten, etc.) zu analysieren, zu bewerten oder, um sie

vorherzusagen (z. B. die Interessen an bestimmten Inhalten oder Produkten,

das Klickverhalten auf einer Webseite oder den Aufenthaltsort). Zu Zwecken

des Profilings werden häufig Cookies und Web-Beacons eingesetzt.

• Protokolldaten: Protokolldaten sind Informationen über Ereignisse oder

Aktivitäten, die in einem System oder Netzwerk protokolliert wurden. Diese

Daten enthalten typischerweise Informationen wie Zeitstempel, IP-Adressen,

Benutzeraktionen, Fehlermeldungen und andere Details über die Nutzung oder

den Betrieb eines Systems. Protokolldaten werden oft zur Analyse von

Systemproblemen, zur Sicherheitsüberwachung oder zur Erstellung von

Leistungsberichten verwendet.

• Reichweitenmessung: Die Reichweitenmessung (auch als Web Analytics

bezeichnet) dient der Auswertung der Besucherströme eines Onlineangebotes

und kann das Verhalten oder Interessen der Besucher an bestimmten

Informationen, wie z. B. Inhalten von Webseiten, umfassen. Mit Hilfe der

Reichweitenanalyse können Betreiber von Onlineangeboten z. B. erkennen, zu

welcher Zeit Nutzer ihre Webseiten besuchen und für welche Inhalte sie sich

interessieren. Dadurch können sie z. B. die Inhalte der Webseiten besser an die

Bedürfnisse ihrer Besucher anpassen. Zu Zwecken der Reichweitenanalyse

werden häufig pseudonyme Cookies und Web-Beacons eingesetzt, um

wiederkehrende Besucher zu erkennen und so genauere Analysen zur Nutzung eines Onlineangebotes zu erhalten.

• Remarketing: Vom “Remarketing” bzw. “Retargeting” spricht man, wenn z. B.

zu Werbezwecken vermerkt wird, für welche Produkte sich ein Nutzer auf einer

Webseite interessiert hat, um den Nutzer auf anderen Webseiten an diese

Produkte, z. B. in Werbeanzeigen, zu erinnern.

• Tracking: Vom “Tracking” spricht man, wenn das Verhalten von Nutzern über

mehrere Onlineangebote hinweg nachvollzogen werden kann. Im Regelfall

werden im Hinblick auf die genutzten Onlineangebote Verhaltens- und

Interessensinformationen in Cookies oder auf Servern der Anbieter der

Trackingtechnologien gespeichert (sogenanntes Profiling). Diese Informationen

können anschließend z. B. eingesetzt werden, um den Nutzern Werbeanzeigen

anzuzeigen, die voraussichtlich deren Interessen entsprechen.

• Verantwortlicher: Als “Verantwortlicher” wird die natürliche oder juristische

Person, Behörde, Einrichtung oder andere Stelle, die allein oder gemeinsam mit

anderen über die Zwecke und Mittel der Verarbeitung von personenbezogenen

Daten entscheidet, bezeichnet.

• Verarbeitung: “Verarbeitung” ist jeder mit oder ohne Hilfe automatisierter

Verfahren ausgeführte Vorgang oder jede solche Vorgangsreihe im

Zusammenhang mit personenbezogenen Daten. Der Begriff reicht weit und

umfasst praktisch jeden Umgang mit Daten, sei es das Erheben, das Auswerten,

das Speichern, das Übermitteln oder das Löschen.

• Vertragsdaten: Vertragsdaten sind spezifische Informationen, die sich auf die

Formalisierung einer Vereinbarung zwischen zwei oder mehr Parteien

beziehen. Sie dokumentieren die Bedingungen, unter denen Dienstleistungen

oder Produkte bereitgestellt, getauscht oder verkauft werden. Diese

Datenkategorie ist wesentlich für die Verwaltung und Erfüllung vertraglicher

Verpflichtungen und umfasst sowohl die Identifikation der Vertragsparteien als

auch die spezifischen Bedingungen und Konditionen der Vereinbarung.

Vertragsdaten können Start- und Enddaten des Vertrages, die Art der

vereinbarten Leistungen oder Produkte, Preisvereinbarungen,

Zahlungsbedingungen, Kündigungsrechte, Verlängerungsoptionen und spezielle Bedingungen oder Klauseln umfassen. Sie dienen als rechtliche Grundlage für die Beziehung zwischen den Parteien und sind entscheidend für die Klärung von Rechten und Pflichten, die Durchsetzung von Ansprüchen und die Lösung von Streitigkeiten.

• Zahlungsdaten: Zahlungsdaten umfassen sämtliche Informationen, die zur

Abwicklung von Zahlungstransaktionen zwischen Käufern und Verkäufern

benötigt werden. Diese Daten sind von entscheidender Bedeutung für den

elektronischen Handel, das Online-Banking und jede andere Form der

finanziellen Transaktion. Sie beinhalten Details wie Kreditkartennummern,

Bankverbindungen, Zahlungsbeträge, Transaktionsdaten,

Verifizierungsnummern und Rechnungsinformationen. Zahlungsdaten können

auch Informationen über den Zahlungsstatus, Rückbuchungen, Autorisierungen

und Gebühren enthalten.

• Zielgruppenbildung: Von Zielgruppenbildung (englisch “Custom Audiences”)

spricht man, wenn Zielgruppen für Werbezwecke, z. B. Einblendung von

Werbeanzeigen bestimmt werden. So kann z. B. anhand des Interesses eines Nutzers an bestimmten Produkten oder Themen im Internet geschlussfolgert werden, dass dieser Nutzer sich für Werbeanzeigen für ähnliche Produkte oder den Onlineshop, in dem er die Produkte betrachtet hat, interessiert. Von “Lookalike Audiences” (bzw. ähnlichen Zielgruppen) spricht man wiederum, wenn die als geeignet eingeschätzten Inhalte Nutzern angezeigt werden, deren Profile, bzw. Interessen mutmaßlich den Nutzern zu denen die Profile gebildet wurden, entsprechen. Zur Zwecken der Bildung von Custom Audiences und Lookalike Audiences werden im Regelfall Cookies und Web-Beacons eingesetzt.